Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes
Abstract
As organizações, na contemporaneidade, tendem a buscar novos modos de relacionamentos com seus públicos; o desafioé inseri-los num clima colaborativo, na construção de produtos e na propagação das marcas pelas redes sociais digitais.O texto apresenta elementos teóricos que propiciam uma discussão sobre esse fenômeno das relações de mercado, deconsumo e de linguagem, além de ilustrar a discussão com casos de propaganda participativa. A interação de fato acontecequando, por meio da linguagem, se estabelecem contratos (ainda que informais) de parceria na criação e produção demensagens. Quando inserido na construção de novos produtos ou serviços, o consumidor é levado a engajar-se na propagaçãodo conteúdo pelas mídias sociais.Nowadays organizations tend to seek new forms of relationship with their stakeholders; the challenge is to insert them in acollaborative atmosphere, for construction of products and in the divulgement of brands through the digital social networks.The text presents theoretical elements that provide a discussion of this phenomenon of market relations, of consumptionand of language, in addition to illustrating the discussion with cases of collaborative advertising. The interaction actuallytakes place when, by means of the language, the persons establish contracts (even if informal) of partnership in the creationand production of messages. When inserted in the development of new products or services, the consumer is led to engagein spreading the content through the social media.Las organizaciones, en la actualidad, tienden a buscar nuevas formas de relaciones con sus grupos de interés; el reto esinsertarlos en un clima colaborativo, en la construcción de productos y en la propagación de marcas por las redes socialesdigitales. El artículo presenta elementos teóricos que proporcionan una discusión de este fenómeno de las relaciones demercado, de consumo y de lenguaje, además de ilustrar la discusión con casos de propaganda participativa. La interacciónde hecho sucede cuando, por medio del lenguaje, se establecen contratos (aunque sean informales) de colaboración en lacreación y la producción de mensajes. Cuando se lo inserta en la construcción de nuevos productos o servicios, el consumidores conducido a comprometerse en la difusión del contenido por los medios sociales
