This article presents an extension of a ERP (Enterprise Resource Planning), more precisely the Supply Chain Management (SCM), together with some personal considerations and contributions of the authors, regarding the presented concepts

Ovidiu COSMA

Vasile LUPSE

Directory of Open Access Journals

Revista Informatica Economică nr.2 (38)/2006  120ERP extension - Supply Chain Management (SCM)  Lect. Vasile LUPŞE, conf.dr. Ovidiu COSMA Catedra de Matematică-Informatică, Universitatea de Nord, Baia Mare   This article presents an extension of a ERP (Enterprise Resource Planning), more pre-cisely the Supply Chain Management (SCM), together with some personal considerations and contributions of the authors, regarding the presented concepts. Keywords: supply chain, logistics network, supply network, business process, SCM (Supply Chain Managements), supply network operations, demand chain, extended supply chain, ERP (Enterprise Resource Planning).  n acest articol prezentăm o extensie de ERP (Enterprise Resource Planning) inti-tulată SCM (Supply Chain Management).   Managementul lanţului de aprovizionare (Supply Chain Management, SCM) O definiţie generală a conceptului de lanţ de aprovizionare ( supply chain) al unei între-prinderi include toţi furnizorii, capacităţile de producţie, centrele de distribuţie, depozitele şi clienţii, împreună cu materiile prime, sto-cul de produse semifabricate şi stocul de pro-duse finite şi cu toate resursele şi informaţiile implicate în satisfacerea cerinţelor clienţilor. Termeni sinonimi sunt reţea logistică (logistics network) sau reţea de aproviziona-re (supply network). Altă definiţie, mai concretă, afirmă că lanţul de aprovizionare este un proces economic (business process) care leagă furnizorii, pro-ducătorii, depozitele, logistica, distribuitorii şi clienţii finali şi are forma unei colecţii in-tegrate de aptitudini şi resurse ce are ca scop livrarea de servicii şi produse către clienţi. El include toate activităţile  şi fluxurile de in-formaţii în ambele sensuri şi este are asociate transformările prin care trece materia primă pentru a ajunge produs finit. În accepţiunea sa clasică, termenul manage-mentul lanţului de aprovizionare (Supply Chain Management, SCM) include toate co-ordonarea şi conducerea tuturor activităţilor implicate în lanţul de aprovizionare pentru obţinerea unor performanţe optime. În pre-zent, unii analişti denumesc aceste activităţi operaţii ale reţelei de aprovizionare (supply network operations), din dorinţa de a reflecta mai bine gradul crescut de colaborare dintre actorii implicaţi în acest proces. În contextul întreprinderii analizate, lanţul de aprovizionare începe cu furnizorii furnizori-lor acesteia şi se termină cu clienţii clienţilor întreprinderii. Frecvent, lanţul de aprovizio-nare este descris cu ajutorul costurilor şi ve-niturilor implicate în fiecare componentă: •  costuri cu furnizorii / materiile prime şi materialele •  costuri de transport •  costuri de producţie •  costuri de depozitare şi distribuţie •  venituri de la clienţi.  Conceptul de supply chain (lanţ de aprovizi-onare) a fost folosit iniţial în legătură cu tra-seul parcurs de materiale de la furnizor la firmă. In contextul e-business, importanţa lanţului de cereri (demand chain), care aco-peră procesele de prelucrare a comenzilor, a fost reconsiderată. Cele două concepte au fost integrate intr-unul singur, numit lanţ de aprovizionare extins (extended supply chain). Dar, pentru că acest concept afectează mana-gementul firmei, s-a născut conceptul de ma-nagement al lanţului de aprovizionare.  Condiţiile economice actuale impun firmelor obiective pe termen scurt, ca de exemplu: •  reducerea stocurilor; •  creşterea veniturilor în condiţiile menţi-nerii constante a cheltuielilor fixe; •  îmbunătăţirea performanţelor. Aplicaţiile SCM gestionează, previzionează cererile, sincronizând aprovizionarea cu cere-rea (necesarul). Corelarea ofertei cu cererea asigură produsul comandat la locul şi în mo-ÎRevista Informatica Economică nr.2 (38)/2006  121mentul potrivit. Dacă această aprovizionare este făcută în condiţiile existenţei comenzii, atunci firmele pot să-şi reducă stocurile, să sporească satis-facţia clienţilor şi să evite unele surprize ne-plăcute. Părerea noastră este că atunci firmele pot să lucreze cu un stoc apropiat de stocul critic.  Arhitectura unui sistem SCM In introducerea acestui subcapitol vom pre-zenta principalele fluxuri de procese informa-ţionale ale unui lanţ de aprovizionare, în fi-gura 1.  Funcţiunile principale ale unei aplicaţii SCM În concepţia unor autori (Fotache, 2004), ca-re citează la rândul lor părerile lui (Koch, 2003), pot fi delimitate cel puţin următoarele funcţiuni ale unei posibile aplicaţii SCM: •  planificarea - este zona strategică din ma-nagementul lanţului de distribuţie, unde este definită strategia de gestionare a resurselor necesare pentru o anumită afacere; •  gestiunea furnizorilor – dezvoltă un set de procese de prospectare a pieţei de furnizori, alegere a furnizorilor, achiziţie şi plată măr-furilor, monitorizarea relaţiilor cu aceştia. S-ar mai putea adăuga aici procese care urmea-ză logic cum ar fi gestiunea stocurilor şi/sau serviciilor oferite de furnizori, autorizarea plăţilor etc.; •  fabricarea/producţia – programarea, lansa-rea şi execuţia activităţilor de producţie a bu-nurilor, dacă firma desfăşoară  şi activitate de producţie; •  livrarea sau logistica – coordonează primi-rea comenzilor de la clienţi, funcţionarea unei reţele de depozite(gestiuni), gestionarea transportului mărfurilor etc.; •  gestiunea retururilor – gestionează produ-sele returnate de clienţi sau către furnizori, precum şi relaţiile cu clienţii care au diverse reclamaţii.   Comenzi clienţi Procese de planificareProcese de producţie  Materiale d iProcese desfacere Comenzi livrate CLIENŢI Previziuni  clienţi Necesar de aprovizionat Retururi şi reparaţii  Procese de primire comenzi  Procese-suport (finaciar,contabilitate,proiectare,resurse umane) Cerinţe proiectare Reglări Cerinţe proiectare Reglări Procese aprovizionare Previziune necesarFURNIZORI INTREPRNDERE Fig.1. Fluxuri şi procese şi fluxuri informaţionale în lanţul de desfacere  (Norris, 2000)  Contribuţii personale - Actorii generici ai unei aplicaţii SCM   Ţinând seama de  funcţiunile prezentate în capitolul precedent, în perspectiva unei posi-bile proiectări obiectuale viitoare a unei   aplicaţii de tip SCM pentru o firmă, noi am identificat cel puţin următorii actori generici: •  clientul: cumpără bunuri şi servicii •  furnizorul: vinde bunuri şi servicii •  sistemul de aprovizionare: achiziţionează bunuri şi servicii de la furnizori pentru firma din care face parte  Revista Informatica Economică nr.2 (38)/2006  122•  sistemul de desfacere: vinde bunuri şi ser-vicii clienţilor în numele firmei din care face parte •  sistemul de producţie: produce bunuri şi servicii     sistemul de transport: transportă bunuri. •  magazia(gestiunea): depozitează bunuri produse şi/sau achiziţionate.  Aplicaţii SCM comerciale Se afirmă (Fotache, 2004) că, practic, în Eu-ropa, doar 12% dintre companiile mari au implementat soluţii SCM, comparativ cu pro-centul de 50% de implementare a unor soluţii ERP sau CRM. Situaţia ideală este cea în ca-re aplicaţiile SCM sunt integrate cu pachete ERP.  Cele mai cunoscute companii demne de aminti în acest sens sunt Ariba, Commerce One, I2 Technologies, JustEnough, Manugistics, Agile Software, Baan, J.D. Edwards, Oracle şi SAP (peste 60% din pia-ţă). Pachetele SCM oferite de aceste companii oferă mai multe module destinate diferitelor funcţiuni din lanţul de aprovizionare-desfacere, din care companiile ce  achiziţio-nează    aceste pachete, selectează şi imple-mentează pe cele care se potrivesc cu aface-rea lor. Dintre aceste funcţiuni amintim: •  colaborarea pe lanţul de aprovizionare; •  design colaborativ; •  realizări colaborative; •  planificarea cererii şi aprovizionării; •  planificarea producţiei; •  managementul evenimentelor de pe lanţul de distribuţie; •  managementul performanţelor lanţului de distribuţie etc. Liderul pieţei europene este SAP AG, care oferă soluţia mySAP SCM. Principalele funcţionalităţi ale acestei soluţii sunt (mySAP): •  portal pentru aprovizionare şi distribuţie, care permite colaborarea în cadrul firmei şi/sau cu partenerii de afaceri, oferind infor-maţii în acest sens; •  managementul lanţului de distribuţie pe canale mobile, care extinde facilităţile pache-tului, pentru a putea fi accesate de orice utili-zator, indiferent de locaţie; •  planificarea colaborativă a cererii şi aprovizionării, prin care vânzătorii şi cumpă-rătorii lucrează împreună la estimarea cererii şi comenzilor şi îşi sincronizează planurile prin schimbul dinamic de informaţii; •  managementul evenimentelor în cadrul procesului de aprovizionare – monitorizează procesele, identifică şi semnalează probleme-le şi măsoară performanţele proceselor, asi-gurând controlul eficient asupra stocurilor; •  managementul performanţelor – urmăreşte procesele şi emite rapoarte asupra indicatori-lor şi obiectivelor aprovizionării; •  managementul materialelor – distribuie in-formaţii legate de stocuri şi /sau necesarului de producţie de-a lungul lanţului de distribu-ţie, pentru a asigura disponibilitatea materia-lelor; •  gestiunea livrării comenzilor – asigură tra-tarea comenzilor, urmărind disponibilitatea produselor şi asigură procesarea cererilor şi gestiunea transporturilor. Un alt pachet oferit de firma SAP este SAP SCM 4.01, care se pretinde a fi un pachet complet de soluţii  şi instrumente integrate care permite gestiunea completă a lanţului de aprovizionare, foarte flexibil. El include SAP Advanced Planning & Optimization (SAP APO), SAP Inventory Collaboration Hub (SAP ICH), şi SAP Event Management (SAP EM). Pe plan mondial amintim firma americană MITRIX, care a dezvoltat o soluţie SCM ce poate fi adaptată conform cerinţelor celor ce o achiziţionează, special concepută pentru a fi implementată în întreprinderile mici şi mij-locii, numită SCM Live.  Mai putem aminti în acest context firmele Epicor Software Corporation cu pachetul Epicor,  RiverOne cu pachetul Interactive, Taylor Scheduling Software, care a dezvoltat în anul 1994 pachetul Taylor Execution Scheduling System (TESS) şi  Demand Solutions Software, care a dezvoltat pachetul                                                  1 http://www.sap.com/solutions/business-suite/scm/scm40.epx Revista Informatica Economică nr.2 (38)/2006  123Demand Solutions2. În ce priveşte România, trebuie să amintim că firmele româneşti acţionează încă în ma-niera clasică, tradiţionala, deşi recunosc im-portanţa soluţiilor SCM ca instrument de efi-cientizare a afacerilor. Unele dintre ele au implementat soluţii SCM, dar restrânse ca număr şi funcţionalităţi. În încheierea acestui capitol amintim şi alte companiile importante (unele şi  din Româ-nia) ofertante de sisteme informatice integra-te de business: BitSoft, Business Information System, Casa de soluţii Crescendo, CRIsoft,  EBS Romania, EWIR, Exact Software, IP Devel, Kepler, Key Soft, LLP, Microsoft, Net Brinel, ProdInf, Q’BIT, Oracle, SAS, Scala Business Solutions, Siveco, Sobis, Softexpert, TotalSoft, Transart, Viami, Wizrom etc. Ca un răspuns la nevoile pieţei, soluţiile lor se prezintă în majoritatea cazurilor ca şi mo-dule integrate într-o aplicaţie ERP, dar şi cu conexiuni la aplicaţii de tip SCM, CRM sau BI .                                                  2 http://vs.technologyevaluation.com/t-list-2-125257-7540/Industry/Software-And-Services-For-Industrial-and-Commercial-Products-Machinery/Schedule-Plan-Operate-by-Taylor-Scheduling-Software-Inc.html Bibliografie 1. (Fotache, 2004) - Fotache D., Hurbean L.- Soluţii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor- ERP, Ed. Economică Bucureşti, 2004 2. (Koch, 2000) - Koch, C.,  The ABCs of Supply Chain Management, www.cio.com/research/erp, 2003  3. (Norris, 2000) - Norris, G., Hurley, J.R., Hartley, K.M., Dunleavy, J.R., Balls, J.D., E-business and ERP, John Wiley&Sons,Inc., 2000, p.83 4. http://www.sap.com/solutions/business-suite/scm/scm40.epx 5. http://vs.technologyevaluation.com/t-list-2-125257-7540/Industry/Software-And-Services-For-Industrial-and-Commercial-Products-Machinery/Schedule-Plan-Operate-by-Taylor-Scheduling-Software-Inc.html 6. (mySAP) - mySAP SCM – soluţia SAP pentru un lanţ de distribuţie flexibil şi efici-ent, „Computerworld Professional”  nr.7, 2003, p.  

ERP extension - Supply Chain Management (SCM)

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Directory of Open Access Journals