Qual o comportamento e educação financeira do consumidor brasiliense diante da concessão de crédito?
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Abstract
Em meados de 2008, um dos grandes problemas e motivos para toda essa crise mundial, é
que a mesma não começou agora, é oriunda de certa forma do resultado de anos de
negligência na concessão do crédito, em que se deu crédito as pessoas físicas ou mesmo
jurídicas, que não tinham condições de honrar com as obrigações financeiras assumidas.
Com isso despontou uma inadimplência generalizada, comprometendo assim a economia
de várias empresas e consequemente de inúmeros países.
Por conta disso este trabalho acadêmico buscou pesquisar como é o comportamento das
pessoas diante da oferta ou mesmo da necessidade das mesmas de empréstimos ou
financiamentos. Foi possível por intermédio de esta pesquisa verificar os principais motivos
que levam o consumidor a inadimplência e identificar qual era o estado de consciência
destas pessoas quando da negociação. Tinha-se na pesquisa o objetivo de verificar como é o
conhecimento e comportamento do consumidor diante da oferta do crédito. Ele faz
pesquisa, compara preços e taxas, barganha, negocia? No momento de transacionar com
instituições que oferecem crédito, o consumidor considera se a instituições é uma empresa
responsável?
Foi possível com esta pesquisa perceber que de certo modo, dentre os entrevistados existe
certa negligência quanto a algumas práticas que deveriam ser tomadas por um tomador de
empréstimos ou financiamentos.
Como isso, este trabalho acadêmico sugere que deve haver uma atuação em conjunto e
articulado pelos governos, empresas, e os próprios consumidores, objetivando uma
melhoria na orientação e educação dos consumidores, que os permita evitarem um
endividamento desnecessário e por consequência uma eventual insolvência financeira