La investigación tuvo como objetivo revisar la literatura existente en revisiones
sistemáticas sobre gestión del cambio proponer una clasificación desde el enfoque
estratégico prospectivo; la metodología que se utilizó fue una revisión sistemática
de la literatura con un enfoque cualitativo; los resultados obtenidos fueron que para
asegurar el éxito de la gestión del cambio, los gerentes, junto con el personal, deben
tener en cuenta las habilidades, actitudes y los conocimientos que poseen, para
lograr vencer la resistencia y puedan posicionarse a las realidades actuales;
asimismo, se concluyó que la gestión del cambio es parte de los procesos de mejora
continua y una necesidad para obtener una ventaja competitiva; para ello, se debe
considerar a los colaboradores como principal fuente de creatividad y con ello la
capacidad de liderazgo para influenciarlos; considerando que los cambios no son
los mismos en todas las organizaciones; en este escenario, la cultura
organizacional cumple un papel determinante en el proceso de adaptación;
finalmente se recomendó involucrar a los colaboradores desde el inicio del proceso
logrando que participen activamente en las actividades, creando un ambiente
motivador para mejorar la eficiencia y eficacia del desempeño organizacional
