La presente tesis tiene como objetivo general determinar el efecto de la gestión del
conocimiento sobre la producción de software en la empresa Galaxy Business, Lima
2021. Mediante esta investigación se observa los resultados de la aplicación de la
variable independiente gestión del conocimiento a la variable dependiente
producción de software, para identificar la mejora en los indicadores de tiempo de
entrega de requerimiento, requerimiento atendido y la proporción del costo de
requerimiento. El tipo de investigación es aplicada y el diseño es cuasiexperimental,
la población es 60 observaciones al proceso de producción de software, obtenidas
mediante el muestreo probabilístico de tipo aleatorio. La técnica de recolección de
datos es la observación y como instrumento es la guía de recolección de datos. Los
resultados permitieron concluir que la gestión del conocimiento mejora el proceso
de producción de software en la empresa Galaxy Business, Lima 2021, en el
indicador el tiempo de entrega de requerimiento disminuyo en un 13%, el
requerimiento atendido experimentó una mejora de 23%, sin embargo, para el costo
de requerimiento la proporción del costo tuvo una disminución de un 13%, por lo
tanto, la aplicación de la gestión del conocimiento efectuó mejora en la producción
de software
