El objetivo de la investigación fue identificar la gestión del proceso vigente y la
mejora respecto al proceso de resolución de contratos de concesión en la DGPPC
por redistribución de señales televisivas sin autorización del MTC, 2020.
La metodología empleada fue básica con enfoque cualitativo descriptivo; asimismo
el diseño de la investigación fue por objetivos, de naturaleza no experimental, en la
aplicación de técnica como la recolección de datos en entrevistas y el uso de
cuestionarios.
Los resultados evidenciaron el estado situacional del proceso, advirtiendo que es
necesario la aplicación de la mejora en el proceso de resolución de contratos de
concesión en la DGPPC por redistribución de señales televisivas sin autorización
del MTC, 2020; toda vez, como la implementación de mecanismos innovadores que
conlleven a la celeridad y resolución de contratos de forma óptima.
Se concluye que existen deficiencias en el proceso de resolución de contratos de
concesión en la DGPPC por redistribución de señales televisivas sin autorización
del MTC, 2020, las cuales deben ser mejoradas para el desarrollo óptimo del
proceso
