Heikkinen, Risto

Hämynen, Helena

Näveri-Ranta, Hannele

Finnish

Journal.fi

16Osaamisen kehittäminen ja jakaminen yliopistokirjastoissa Risto Heikkinen & Helena Hämynen & Hannele Näveri-RantaYliopistokirjastojen neuvoston varajohtajafoorumi perustettiin edistämään ver-kostoitumista ja jakamaan hyviä käytänteitä ja näin kehittämään kirjastojen toi-mintatapoja hyväksi havaittuihin suuntiin. Viime vuoden yhtenä kantavana tee-mana oli osaamisen kehittäminen ja jakaminen yliopistokirjastoissa. Noin puo-let yliopistokirjastoista osallistui tähän keskusteluun. Artikkeli perustuu eri kir-jastojen raportointiin toimintatavoistaan.Tiivistäen koko voimakkaasti vaikuttavan syy- ja seurausketjun voi esittää seuraavasti:Toimintaympäristön muutos Rinnalla on kaiken aikaa myös perinteisten teh-tävien laadukkaampi ja tehokkaampi tekeminen, johon tarvitaan uusia tekemisen tapoja uusine op-peineen ja oivalluksineen. Kirjastoissa osaamista kehitetään ottaen huo-mioon kirjaston perustehtävät sekä yliopiston strategia ja toimintaympäristön muutokset. Poh-dittavana on, mitkä kirjaston perusprosessit ovat tulevaisuudessa ja mitä osaamista niiden toteut-tamiseen tarvitaan. Organisaatioiden muutostekijätToimintaympäristössä ja julkaisutoiminnassa ta-pahtuvien muutosten takia on syntynyt tarvetta tukea yliopistossa tapahtuvaa toimintaa – erityi-sesti julkaisutoimintaa ja sen arviointia. Yliopis-ton tutkimukseen liittyy uudenlaisen painotuk-sen saaneita tehtäviä, jotka soveltuvat kirjaston toiminta- ja osaamiskentälle.Kirjastojen – ja myös yliopistojen – organisaa-tiouudistusten myötä henkilökunnalle on tulossa muutoksia toimintatapoihin ja myös toimenku-viin. Osalle on tullut uusia tehtäviä, joistain teh-tävistä pitää luopua. Luopuminenkin vaatii osaa-mista, poisoppimisen taitojen käyttöä. Organisaatioita kehitetään toimimaan entistä verkostomaisemmin, niin myös kirjastoja. Pro-jektimaisen työtavan ja tiimityön merkitys kas-vaa. Kirjaston sisäisten ryhmien lisäksi henkilö-kunta toimii yliopistotason työryhmissä ja kan-sallisella kirjastoverkon tasolla. Myös markki-nointi- ja viestintäosaamisen tarve korostuu kai-killa kirjaston toiminnan alueilla.E-aineistot, itsepalvelu ja verkkopalvelut korostuvatToimintaympäristön muutos haastaa, mutta tuo myös mahdollisuuksia kirjaston henkilöstön osaamisen kehittämiselle. Oleelliset muutokset ovat elektronisen tietoaineiston määrän ja käy-tön lisääntyminen, itsepalvelun ja verkkopalve-lun korostuminen sekä kirjaston toimintaken-tän laajeneminen. Suurin osa ostetuista lehdistä on saatavilla ja hankitaan kirjastoon jo e-muodossa. E-kirjojen osuus on kasvamassa huomattavasti. Kirjaston painopiste aineistojen osalta on siirtymässä nii-den omistamisesta saatavuuden takaajaksi. Perinteiset kirjaston rutiinityöt ovat vähene-mässä automatisoinnin sekä itse- ja verkkopalve-lujen vuoksi. Asiantuntijuus korostuu tehtäväku-vissa. Osaamista tarvitaan palvelujen kehittämi-> Kirjaston perustehtävien uudelleen tarkastelu > Uusien palvelujen tarve  > Uusien asiantuntijatehtävien syntyminen   > Uudenlaisen osaamisen tarveSignum 6/201517seen, vaativien palvelupyyntöjen hoitamiseen se-kä tiedonhankinnan opetukseen ja ohjaukseen. Melkoisena haasteena on nähty se, että henki-löstön merkittävä väheneminen ja uusien palve-lujen tarve merkitsee työn keskittymistä yhä har-vemmille, joka saattaa olla uhkana työhyvinvoin-nille ja osaamisen jakautumiselle, välittymiselle ja ajanmukaisuudelle.Kirjaston tehtävien uudelleenmuotoutuminenKirjastot ovat olleet viime aikoina aktiivisia toi-minta-alueensa laajentamisessa. Kirjasto voi tuot-taa tutkijapalveluja yhdessä yliopiston muiden toimijoiden kanssa koko tutkimusprosessin vai-heisiin. Tuki alkaa tiedonhausta ja etenee julkai-sutietojen tallentamiseen. Vaikuttavuusanalyysit alkavat olla yhtä aikaa sekä yliopiston strategisen kehittämisen yksikön että kirjaston yhteistä tehtäväkenttää. Tutkimus-prosessin kokonaisuuden tunteminen on kirjas-tolaiselle elintärkeä osaamisalue.  Avoin tiede ja tutkimusdatan hallinta laajentavat monien kir-jastojen tehtäväpalettia ja luovat uusia vaatimuk-sia osaamiselle. Julkaisutoiminnan alueella kirjastot ovat edel-leen aktiivisia toimijoita, vaikuttaen merkittäväs-ti yliopiston tutkimuksen ja julkaisujen näkyvyy-teen. Tehtäviä ovat esimerkiksi tieteellisiin julkai-suihin pohjautuva arviointi, tutkijan julkaisujen näkyvyyden lisääminen tutkijatunnisteiden avul-la, tekijänoikeusselvittelyt, julkaisuluvat, avoin julkaiseminen ja käytännön tuki julkaisijoille, esim. lehtien julkaisukäytännöt ja julkaisukana-van valinnan tuki jne.Verkkopalveluihin ja -pedagogiikkaan sekä opetusteknologioihin liittyvälle asiantuntijuudel-le on tarvetta. Opettamisen tavat ja opetusmate-riaalit muuttuvat virtuaalisemmiksi ja myös täs-sä kehityksessä kirjaston tulee olla hereillä. Me-tadatatyön (ml. pitkäaikaislöydettävyyden) kehit-tämiseen pitää panostaa, kun tiedonhakuympä-ristö ja käyttäytyminen muuttuvat. Osaamiskartat työvälineenäOsaamista pyritään kehittämään ja henkilökun-taa valmentamaan niihin tehtäviin, jotka ovat keskeiset opetuksen ja tutkimuksen tuelle. Osaa-misen kehittäminen koetaan tärkeäksi myös sik-si, että sitä vaativat niin eläköityminen kuin toi-Muun henkilöstön tavoite- ja kehityskeskustelurungon osaamisympyrä / Tampereen teknillinen yliopisto Signum 6/201518mintaympäristö- ja organisaatiomuutosten mu-kanaan tuoma uusien tehtävien haltuunottokin. Osaamisen kehittämisen tavoitteet tuodaan ilmi yliopistojen ja kirjastojen henkilösuunnitelmis-sa, joita voidaan vielä tarkentaa erillisillä koulu-tus- ja kehittämissuunnitelmilla.Osaamiskartoitukset tukevat koulutussuunnit-telun sekä henkilökohtaisen kehittymissuunni-telman laadintaa. Osaamiskartassa voidaan teh-dä näkyväksi toimintojen vaatima ydin- ja muu osaaminen. Kaikki (= vastanneet kirjastot) käy-vät yksilökohtaiset kehityskeskustelut, joita pi-detäänkin tärkeänä ja keskeisenä osaamisen ke-hittämisen työkaluna.  Kehityskeskustelun yhte-ydessä voidaan tehdä henkilökohtainen oppimis- ja kehityssuunnitelma. Henkilökohtaisten kehi-tyskeskustelujen ohella tai niitä täydentämässä muutamissa kirjastoissa käydään myös ryhmä-kehityskeskusteluja.Tampereen teknillisen yliopiston kirjastossa to-teutettu organisaatiouudistus vuoden 2015 alus-sa toi mukanaan kaikkiin kirjaston tehtäväkuviin uusia tehtäviä. Jokaista työtehtävää suunnattiin enemmän kohti asiantuntijuutta ja yliopistokir-jaston uusia asiantuntijatehtäviä. Yliopiston ke-hityskeskustelurungossa olevaa osaamisympyrää käytettiin keskusteluissa pohjana lähinnä tarkas-teltaessa työtehtävien uusien asiantuntijatyöteh-tävien vaatimaa osaamista.  Koulutus ja osaamisen jakaminenKirjastojen vastauksissa koulutustilaisuudet ni-mettiin yleisenä osaamisen kehittämisen muo-toina. Kyseessä oli joko itse järjestetty koulutus, yliopiston tarjoama henkilöstökoulutus tai muu-alta ostettu koulutus. Tähän kategoriaan kuulu-vat myös seminaari- ja konferenssiosallistumiset.Tärkeimpinä osaamisen jakamisen muotona pidetään työssä oppimista ja toisilta oppimista. Keinoina osaamisen jakamisessa mainittiin pe-rehdyttäminen, työkierto, henkilökuntavaihdot, sijaisuuksien hoito, opintopiirit, kollegaohjaus, mentorointi, luku- ja opintopiiri, verkostoitu-minen ja vertaistuki uusien taitojen oppimisessa. On arvioitu, että kehittymistä tukeva työkulttuu-ri ja työssä oppiminen vastaisivat 70 %:n osuutta oppimisesta, sisäinen kouluttautuminen 20 % ja ulkopuolinen kouluttautuminen vain 10 %. Tä-mä nostaa muut kuin koulutustilaisuudet oppi-misen tapoina kiinnostavaan asemaan. Itä-Suomen yliopiston kirjastossa ja Lapin kor-keakoulukirjastossa on saatu hyviä kokemuksia verkon kautta virtuaalisena toteutetuista tietois-kuista ja muusta sisäisestä koulutuksesta. Tie-totekniikkaa hyödyntämällä osallistuminen käy vaivattomasti omalta työpöydältä niin läheisistä kuin kaukaisistakin toimipisteitä ja plussana tulee vielä kustannussäästö. Lähes kaikki kirjastot pai-nottivat työntekijän omaa, henkilökohtaista vas-tuuta osaamisestaan: ammattitaidon ylläpitoon ja kehittämiseen kannustetaan kirjastoissa kovasti. Jyväskylän yliopiston kirjaston osaamisen ke-hittämisryhmässä on pohdittu kiinnostavalla ta-valla ryhmän puheenjohtajan, koulutussuunnit-telija Eeva Koposen sanoittamia osaamistasoja:1. Kartalla: tunnistaa keskeiset termit tms. ja tietää niiden merkityksen2. Osaaja: osaa käyttää työkaluja, tuntee sään-nöt yms. ts. ”soveltaa termejä” työssään3. Oman työn kehittäjä: kehittää omaa työtään ja osallistuu aktiivisesti kehittämishankkeisiin4. Sisäinen kehittäjä: suunnittelee ja johtaa laatu-, arviointi ja kehittämistyötä, verkostot (JY, kansalliset, kv), neuvottelut, hankkeiden käynnistys ja johtaminenKehittävän dialogin menetelmäMuutama vuosi sitten (2012) Suomen yliopisto-kirjastojen varajohtajafoorumi tutustui Kehittä-vän dialogin menetelmään pohtiessaan yliopisto-kirjastojen osaamiskartoituksen mahdollista päi-vittämistä. Menetelmän on kehittänyt  FT Heli Ahonen ja se  oli otettu käyttöön Helsingin yli-opiston kirjastossa vuonna 2010 (ks. Ahonen & Fabritius, Kehityskeskustelusta kehittävään yh-teisölliseen dialogiin, Signum 1/2015 http://ojs.tsv.fi/index.php/signum/issue/view/3268).  Itä-Suomen yliopiston kirjasto ja Lappeenran-Signum 6/201519HROsaamisen johtamisen kumppaniJohtamisjärjestelmien ylläpitoProsessien suunnitteluKehittämishankkeiden käynnistysJohtoryhmä Strateginen osaamisen johtaminen• tunnistaa ja varmistaa osaamisen• vastaa johtamisjärjestelmän kokonaisuudesta• varmistaa osaamisen ylläpitoa ja kasvua edistä-vän strategisen henkilöstösuunnittelun• toimii proaktiivisesti kirjasto- ja tietopalvelualan tulevaisuuden osaamisten tunnistamisessa  -   ”   -Palvelujohtajat Strateginen ja operatiivinen osaamisen johtaminen• tunnistaa ja kehittää oman vastuualueensa mer-kittävää osaamiset• vastaa palvelukokonaisuuden suoritusten johta-misesta ja osaamista edistävästä henkilöstösuun-nittelusta  -   ”   -Esimiehet Operatiivinen osaamisen johtaminen• tunnistaa, kehittää ja varmistaa yksilön/tiimin osaaminen• suorituksen johtaminen  -   ”   -Yksilöt Yksilötason osaamisen johtaminen• vastuu oman osaamisen säilymisestä• aktiivinen ote omaan kehittymiseenHelsingin yliopiston kirjastossa on pyritty selkiyttämään eri tahojen roolit ja vastuut osaamisen ke-hittämisen johtamisessa kirjaamalla ne taulukon muotoon: nan tiedekirjasto ottivat myös menetelmän käyt-töön. Kaikki kolme kirjastoa ovat soveltaneet me-netelmää omalla tavallaan. Kokonaisvaltaisim-min sitä on hyödyntänyt Itä-Suomen yliopis-ton kirjasto. Kehittävän dialogin menetelmä pitää sisällään sekä yksittäisen työntekijän että koko työyhtei-sön osaamisen kehittämisen. Vuosittaisen henki-lökohtaisen kehityskeskustelun lisäksi pidetään yhteisöllisiä tilaisuuksia ryhmätavoitekeskuste-luiden tai oppimispalavereiden muodossa. Myös ryhmillä ja tiimeillä on vastuunsa osaamisen yl-läpidosta ja uusien osaamistarpeiden kartoituk-sesta. Haasteena on toiminnan kannalta oikean-laisten ryhmien muodostaminen: työtehtävien muutosnopeus on kiivaampi kuin aiemmin ja sa-maan aikaan työt ovat entistä enemmän verkos-toituneita. Kehittävän dialogin menetelmä on osoittautunut toimivaksi tavaksi kirjaston stra-tegian ja tavoitteiden jalkauttamisessa. Se on siis kehityskeskustelua paljon laajempi johtamisen viitekehys. &LähteitäAhonen, Heli; Fabritius, Hannele (2015).  Kehityskes-kustelusta kehittävään yhteisölliseen dialogiin. Sig-num, 1/2015, 18-21. http://ojs.tsv.fi/index.php/signum/issue/view/3268Näveri-Ranta, Hannele (2015). Applying dialogical ap-proach to development discussions: Management of learning as a catalyst for change. Teoksessa:  Knowled-ge Management in Libraries and Organizations.  Ed. by Bultrini, Leda / McCallum, Sally / Newman, Wilda / Sempéré, Julien. IFLA Publications 173. De Gruyter Saur. Painossa.Viitala, Riitta (2008). Johda osaamista. Osaamisen johtaminen teoriasta käytäntöön. Otava, 2008.Tietoa kirjoittajistaRisto Heikkinen, kehittämispäällikkö, varajohtaja Jyväskylän yliopiston kirjasto Email. risto.v.heikkinen@jyu.fi  Helena Hämynenm varajohtaja Itä-Suomen yliopiston kirjasto Email. helena.hamynen@uef.fi  Hannele Näveri-Ranta, palvelujohtaja, osaamisen kehittäminen Helsingin yliopiston kirjasto Email. hannele.naveri-ranta@helsinki.fiSignum 6/2015

Osaamisen kehittäminen ja jakaminen yliopistokirjastoissa

https://journal.fi/signum/article/download/55492/18242

Osaamisen kehittäminen ja jakaminen yliopistokirjastoissa

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Journal.fi