A Responsabilidade Social é fundamental para as empresas do séc. XXI, dada
a crescente procura, da comunidade, por uma atitude mais responsável das mesmas. A incorporação da RSE como parte integrante da estratégia das empresas, motiva o estudo do seu impacto ao nível do desempenho empresarial. Por outro lado, a inovação é entendida como um fator de competitividade chave e um importante determinante da relação da RSE com a performance empresarial. Assim, esta dissertação contribui de forma totalmente inovadora, ao explorar a ligação entre RSE e a inovação neste contexto. Além disso, enriquece a literatura existente, que se encontra escassa relativamente a estudos sobre este tema, em contexto português. A não existência de um índice de RSE para Portugal, motivou o desenvolvimento de um instrumento novo e aplicado, através de um questionário, que permitiu a obtenção de um número significativo de respostas, possibilitando uma análise com metodologias econometricamente sólidas. Desta análise, direcionada às PMEs da região de Aveiro, concluiu-se que as atividades de RSE são importantes para a criação de valor nas empresas, apresentando um impacto positivo na evolução de todos os indicadores de performance apresentados. A Imagem e reputação global é destacada como o benefício, resultante destas práticas, mais significativo para as PMEs em estudo. A performance inovadora, apresenta-se, como elemento chave no acréscimo de valor da RS na performance financeira e na evolução das vendas. Especificando, ainda mais, esta análise, verificámos que diferentes atividades de RSE influenciam diferentes indicadores de performance empresarial. À semelhança da performance, a inovação mostra-se igualmente importante na adoção e frequência com as atividades de RSE são praticadas. Empresas com boa performance inovadora estão associadas a um nível superior de RSE. Estes resultados validam a importância da Responsabilidade Social como mecanismo importante para as empresas serem mais eficientes e lucrativas. Para além disso, estas práticas associadas a uma boa performance inovadora tornam-se ainda mais benéficas. Acreditamos no interesse deste trabalho enquanto fio condutor para a tomada de decisão consciente de gestores, criação de novas leis e, também, do interesse de investigadores académicos.Social Responsibility is fundamental for 21st century companies, given the growing demand, in the community, for a more responsible attitude from them. An incorporation of CSR as an integral part of the companies' strategy, motivation, or study of its impact on their performance level. On the other hand, innovation is understood as an important competitive factor and a determinant of the relationship between CSR and business performance. Thus, this dissertation contributes in a totally innovative way, by exploring a link between CSR and innovation in this context. In addition, it contributes to the existing literature, which is scarce in relation to studies on this topic, in Portuguese context. The lack of an CSR index for Portugal, motivated the development of a new and applied instrument, through a questionnaire, which allows the use of a significant number of responses, allowing an analysis with economically used methods. This analysis, aimed at SMEs in the Aveiro region, concluded that CSR activities are important for creating value in companies, with a positive impact on the evolution of all performance indicators presented. The global image and reputation is highlighted as the most important benefit that results from these practices. Innovative performance is presented as a key element in the value of increasing the value of RS in financial performance and in the evolution of sales. Further specifying this analysis, it was found that different CSR activities influence different business performance indicators. Like performance, an innovation proves to be equally important in the adoption and frequency with which CSR activities are practiced. Companies with good innovative performance are associated with a higher level of CSR. These results validate the importance of Social Responsibility as an important mechanism for companies be more efficient and profitable. In addition, these practices associated with good innovative performance become even more beneficial. We believe in the interest of this work as the guiding thread for the conscious decision making of managers, the creation of new laws and, also, interest in academic researchers.Mestrado em Economi
