Os processos de identificação automática de utilizadores de
aplicações de televisão interativa é um tópico de investigação que
se tem destacado atualmente. Este interesse justifica-se pois
quanto menos intrusivo e imediato de utilizar for o sistema de
identificação, mais facilmente o utilizador usufruirá de aplicações
de TV Interativa que automaticamente adequem os seus conteúdos
ou funcionalidades a quem, de fato, as está a utilizar. No entanto,
como se irá demonstrar, a adequação e eficiência dos vários
métodos existentes, de identificação de utilizadores, é dependente
do somatório de características psico-motoras e cognitivas, que o
utilizador apresenta. Tal é especialmente notório no caso de
utilizadores de uma faixa etária mais elevada, os quais apresentam
uma diversidade acentuada de combinações das características
referidas. Neste âmbito, este artigo descreve um processo
investigativo que permite alicerçar a definição de quais os
sistemas de identificação de utilizadores mais adequados às
pluralidades psico-motoras e cognitivas que se encontram neste
público-alvo específico, de forma a garantir uma correta
experiência de utilização por parte dos telespectadores seniores,
considerando, entre outros aspetos, a usabilidade e os anseios e
necessidades (de apoio à vida) dos utilizadores seniores quando
estes utilizam serviços de televisão interativa. O referido processo
investigativo foi resultante de uma sequência de entrevistas
exploratórias, estudos de caso, desenvolvimento de protótipos
baseados no conceito Wizard of Oz, e testes em casa dos
potenciais utilizadores
