Mise en place d'un outil de réduction des coûts de la non qualité: Application de la méthode Lean Six Sigma à une entreprise industrielle de la région de l'Oriental
RésuméDans un environnement variable et de plus en plus complexe, uneconjoncture défavorable marquée par une crise financière mondiale et unevolatilité des prix des matières premières, les entreprises, partout dans le monde,doivent se focaliser sur la réduction de leurs coûts afin d'obtenir une margebénéficiaire qui assure leur pérennité.L’objectif de la réduction des coûts de la non qualité peut être atteint àtravers la méthode Lean Six Sigma. Elle permet à l'entreprise d’assurer laperformance de ses processus et de déceler les sources de perte responsables de l’augmentation des surconsommations.La présente communication a pour objectif d'analyser les effets de la miseen place de la méthode Lean Six Sigma au sein de la SOFRENOR dans le but deréduire l'indicateur PPM.Les résultats obtenus confirment l’utilité de l’application de notreméthodologie au sein de la SOFRENOR.Mots clés: Lean Six-Sigma, DMAIC(S), coûts de la (non) qualité. AbstractIn a variable environment and increasingly complex, unfavorable economicconditions marked by a global financial crisis and volatility in commodity prices,companies, around the world, should focus on reducing costs in order to obtain a profit margin that ensures their sustainability.The objective of reducing the cost of non-quality can be achieved throughLean Six Sigma. It allows the company to ensure the performance of its processesand identify sources of loss responsible for the increase of overconsumption.This Communication aims to analyze the effects of the implementation ofLean Six Sigma in the SOFRENOR in order to reduce the PPM indicator.The results confirm the usefulness of the application of our methodologywithin the SOFRENOR.Keywords: Lean Six Sigma, DMAIC(S), costs of (non) quality
