Les économies sont passées durant ces dernières décennies d’une situation où la demandedépasse l’offre, à une situation où l’offre dépasse largement la demande. La concurrencedevenait de plus en plus vive, et la pression sur l’ensemble des composants de la chaîne devaleur de l’entreprise s’est accrue. Les divers systèmes d’information développés cesdernières années ont montré leur grand potentiel de création de valeur à tous les niveaux del’entreprise. Dans ce cadre, la Business Intelligence est un puissant outil permettant à touttype de client interne (commercial ,logisticien ,contrôleur interne…) d’avoir accès à unegrande base de données, en générer des informations, des connaissances et mêmes desprévisions. Le manager passe alors d’une optique prévision => action =>bilan à une optiqueaction=> résultat=> action.Plusieurs entreprises au Maroc disposent de solutions BI, mais la progression de ces projetsreste lente et le nombre d’entreprises reste très limité. Cet article étudie les entraves que lesentreprises rencontrent ans la réalisation du plein potentiel de cet outil. Il en ressort , aprèsune enquête effectuée auprès de quelques dizaines d’utilisateurs, que malgré que lesfondements de la valeur sont différentes entre les entreprises (ce qui en résulte des leviers decréation de valeurs différents), la flexibilité de l’outil ainsi que ses capacités d’évolution sontpointés du doigt
