Ambulanspersonalens behov av stöd efter en hot- eller våldssituation : en kvalitativ intervjustudie

Abstract

Hot och våld inom sjukvården är ett ökande problem. Vårdare som utsätts för hot och våld påverkas negativt i sitt arbete. Ambulanspersonal måste under en begränsad tid och i en akut situation etablera en bra relation till vårdtagaren. För att förutsättningarna att klara detta ska vara så bra som möjligt behöver vårdaren må bra. Därför är det viktigt att vårdaren efter att ha varit utsatt för en hot- eller våldssituation får möjlighet att bearbeta händelsen.Syftet med studien är att beskriva ambulanspersonalens upplevelse av behov av stöd efter att ha varit utsatt för en hot- eller våldssituation.En kvalitativ intervjustudie genomfördes. Sex personer på två olika ambulansstationer i Västra Götalands regionen intervjuades.I resultatet framkom att ambulanspersonalen behöver stöd ifrån sina kollegor för att bearbeta det inträffade, detta i form av samtal. Är inte detta tillräckligt är stöd ifrån verksamheten i form av samtal med chefen eller utomstående, t.ex. diakon eller kurator, det som ambulanspersonalen upplever sig behöva. Det visade sig även vara viktigt att få tid för återhämtning.I diskussionen förs resonemang kring studiens genomförande. Här diskuteras även möjligheten till samtal och handledning, reaktioner på hot och våld samt att personalen behöver påtala när behov av stöd finns.Program: Specialistsjuksköterskeutbildning med inriktning mot ambulanssjukvårdUppsatsnivå: D</p