Warga kelurahan pucang sawit berdasarkan data e-sik.surakarta.go.id yang memiliki pekerjaan utama sebagai pedagang atau wiraswasta terbanyak ada di RT01 dan RT 06. setelah dilakukan wawancara ternyata mereka melakukan perdagangan konvensional atau tidak dan belum memanfaatkan internet sebagai media pemasaran. Kegiatan pengabdian ini mencoba memberikan peningkatan kemampuan warga yang melakukan kegiatan perdagangan untuk memarkan produk dan jasa mereka lewat internet. Facebook sebagai media social yang paling banyak penggunannya di Indonesia digunakan sebagai salah satu alat promosi online. Berdasarkan hasil pengamatan terhadap peserta peningkatan kemampuan promosi online dapat di nilai 100% dari mereka berhasil mengikuti langkah-langkah dalam pemasaran online. Merea berhasil memasarkan produk mereka dengan facebook advertising

Ismail Setiawan

Sigit Setiyanto

English

OJS Bajang Institute

 867 J-Abdi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat  Vol.1, No.5 Oktober 2021  http://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI      ISSN: 2797-9210 (Print) | 2798-2912(Online) OPTIMALISASI DIGITAL MARKETING DENGAN SOSIAL MEDIA FACEBOOK DI KECAMATAN PUCANG SAWIT UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK DAN MEMPERLUAS PASAR UMKM SECARA ONLINE  Oleh Ismail Setiawan1 , Sigit Setiyanto2 1,2Universitas ‘Aisyiyah Surakarta  E-mail: 1ismail@aiska-university.ac.id, 2sigit.sti@aiska-university.ac.id    Article History: Received: 01-08-2021 Revised: 16-09-2021 Accepted: 28-09-2021    Abstract: Warga kelurahan pucang sawit berdasarkan data e-sik.surakarta.go.id yang memiliki pekerjaan utama sebagai pedagang atau wiraswasta terbanyak ada di RT01 dan RT 06. setelah dilakukan wawancara ternyata mereka melakukan perdagangan konvensional atau tidak dan belum memanfaatkan internet sebagai media pemasaran. Kegiatan pengabdian ini mencoba memberikan peningkatan kemampuan warga yang melakukan kegiatan perdagangan untuk memarkan produk dan jasa mereka lewat internet. Facebook sebagai media social yang paling banyak penggunannya di Indonesia digunakan sebagai salah satu alat promosi online. Berdasarkan hasil pengamatan terhadap peserta peningkatan kemampuan promosi online dapat di nilai 100% dari mereka berhasil mengikuti langkah-langkah dalam pemasaran online. Merea berhasil memasarkan produk mereka dengan facebook advertising. Keywords: Pemasaran, Promosi Online, Facebook Advertising  PENDAHULUAN Perkembangan sosial media di era revolusi industry 4.0 sangat pesat dan jenisnya sangat beragam (Drummond, O’Toole, and McGrath 2020). Berdasarkan hasil survei APJII tahun 2020 sosial media yang diakses oleh orang Indonesia selama satu tahun terakhir adalah Facebook (Irawan et al. 2020). Berdasarkan data adsmanssager yang dimiliki oleh facebook pengguna facebook yang terdaftar di Indonesia berjumlah 150 jt orang. Sedangkan untuk kota Surakarta sendiri berjumlah 600.000 akun. Secara umum dapat dilihat pada gambar dibawah ini.   868 J-Abdi  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat  Vol.1, No.5 Oktober 2021    ISSN: 2797-9210 (Print) | 2798-2912(Online) http://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI    Gambar  1  Rasio pengguna facebook di Surakarta berdasarkan jenis kelamin Pada gambar 1 ditunjukan usia pengguna facebook adalah pada rentang 25-34 tahun. Pada usia ini berdasarkan Badan Pusat Statistik adalah usia produktif dan memiliki kemampuan untuk bekerja. Selian itu pada usia 24-35 tahun umumnya memiliki kemampuan menerima informasi teknologi yang cukup baik. Banyak pula pelaku usaha online yang berada pada rentang usia 24-35 tahun.  Tabel 1 Data Hasil PBDT Kelurahan Pucang Sawit Wilayah DESIL  1 DESIL 2 DESIL 3 DESIL 4 IDV RT IDV RT IDV RT IDV RT RW 00  0 7 0 1 0 0 0 2 RW 01  709 249 147 41 105 35 93 30 RW 02  332 123 62 27 42 12 23 6 RW 03  497 160 77 30 18 5 72 18 RW 04  386 135 70 31 41 12 11 4 RW 05  173 71 16 8 35 13 24 7 RW 06  422 126 91 26 15 4 32 8 RW 07  366 127 25 7 1 0 21 6 RW 08  775 290 125 46 47 22 125 37 RW 09  244 81 81 25 89 20 38 15 RW 10  549 197 186 57 41 11 66 16 RW 11  840 260 181 53 67 21 104 33 RW 12  574 169 120 43 64 19 51 20 RW 13  436 144 80 29 55 24 68 22 RW 14  348 99 38 9 34 10 28 7 RW 15  376 122 49 21 0 0 5 3 Σ JUMLAH 7,027  2,360  1,348  454  654  208  761  234  Sumber : https://e-sik.surakarta.go.id/dlmangka/pbdt/indeks/3372040006 Berdasarkan hasil statistik jumlah keluarga di pucangsawit pada tabel diatas terdapat  869 J-Abdi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat  Vol.1, No.5 Oktober 2021  http://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI      ISSN: 2797-9210 (Print) | 2798-2912(Online) 15 Rukun Warga (RW). Jika di lakukan pengkategorian wilayah RW yang mengakses Kredit Usaha Rakyat maka data ditunjukan pada tabel 2. Pada tabe ditunjukan bahwa jumlah kepala kluarga (KK) pada RW 01 dan RW 06 memiliki nilai yang sama yaitu 4 KK dibandingkan dengan RW lainnya. Tabel 2. RW Yang Mengakses KUR  WILAYAH Ya Tidak RW 00  0 7 RW 01  4 245 RW 02  0 123 RW 03  0 160 RW 04  0 135 RW 05  0 71 RW 06  4 122 RW 07  3 124 RW 08  0 290 RW 09  0 81 RW 10  3 194 RW 11  0 260 RW 12  3 166 RW 13  0 144 RW 14  0 99 RW 15  3 119 Σ JUMLAH 20 2,340 Sumber : https://e-sik.surakarta.go.id/dlmangka/pbdt/indikator/337204000600/55/kur  Tabel 3. Pekerjaan warga di RW 01 dan RW 06 WILAYAH RW 01  RW 06  Σ JUMLAH Pertanian tanaman padi dan palawija 0 0 0 Hortikultura 0 0 0 Perkebunan 0 0 0 Perikanan tangkap 0 0 0 Perikanan budidaya 0 0 0 Peternakan 6 0 6 Kehutanan & pertanian lainnya 0 0 0 Pertambangan/penggalian 0 0 0 Industri pengolahan 14 8 22 Listrik dan gas 0 0 0 Bangunan/konstruksi 50 24 74 Perdagangan 57 24 81 Hotel dan rumah makan 13 0 13 Transportasi dan pergudangan 18 10 28 Informasi dan komunikasi 0 0 0 870 J-Abdi  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat  Vol.1, No.5 Oktober 2021    ISSN: 2797-9210 (Print) | 2798-2912(Online) http://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI   Keuangan dan asuransi 0 0 0 Jasa pendidikan 0 0 0 Jasa kesehatan 1 0 1 Jasa kemasyarakatan, pemerintahan dan perorangan 18 18 36 Pemulung 0 3 3 Lainnya 0 6 6 Sumber  : https://e-sik.surakarta.go.id/dlmangka/pbdt/indikator/337204000600/2/lapangan-usaha-dari-pekerjaan-utama Melihat data pada tabel 3 diatas pekerjaan utama warga RW 01 dan RW 06 memiliki variasi yang cukup banyak. Nilai tertinggi ada pada jenis pekerjaan perdagangan dengan jumlah 57 dan 24 KK untuk RW 01 dan RW 06. Diikuti dengan bangunan/konstruksi lalu jasa kemasyarakatan, pemerintahan dan perorangan dengan nilai 50 dan 18 KK untuk RW 01, sedangkan 24 dan 18 KK untuk RW 06.  METODE Metode pelaksanan dalam kegiatanini terdiri dari 6 tahapan. Berikut tahapan yang dilakukan:  Gambar 2. Metode pelaksanaan pengabdian  a. Optimalisasi akun pribadi Optimalisasi akun pribadi adalah dengan menlengkapi semua data dari apa yang diminta oleh facebook. Hal ini akan meningkatkan kepercayaan calon konsumen terhadap kredibilitas toko yang dimiliki (Ferrer-Rosell, Martin-Fuentes, and Marine-Roig 2020). Semakin jelas maka calon konsumen akan semakin percaya dan ingin melakukan transaksi (Johnson 2020).  Berikut adalah beberapa informasi yang harus diisikan dalam akun facebook.  Optimalisasi Akun PribadiMembuat FanspageAnalisis Ceruk PasarTopup SaldoMembuat IklanAnalisis Kinerja Iklan 871 J-Abdi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat  Vol.1, No.5 Oktober 2021  http://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI      ISSN: 2797-9210 (Print) | 2798-2912(Online)  Gambar 3. Biografi akun facebook  b. Membuat fanspage Sejarah berdirinya facebook adalah untuk melakukan interaksi social melaluui dunia maya. Pengguna facebook dapat melakukan interakasi dengan teman yang jauh melalui facebook. Status adalah salah satu layanan yang diberikan oleh facebook. Sejak ramai bermunculan status yang berisi produk jualan facebook membuat kebijakan baru. Hal ini tidak lepas dari program awal facebook yaitu social media, dimana seharusnya orang orang saling bersosial melalui media facebook bukan berjualan. Fanspage adalah solusi dari facebook bagi mereka yang ingin berjualan atau mengkampanyekan dirinya lewat media social. Sehingga membuat fanspage dalam beriklan digital di social media facebook adalah sebuah kewajiban yang harus dilakukan oleh pemilik akun. Identitas fanspage juga harus dilengkapi sehingga meningkatkan kepercayaan calon konsumen (Agusta 2020).   Gambar 4. Pembuatan fanspage facebook c. Analisis ceruk pasar Untuk meningkatkan kepuasan pengguna facebook dalam beriklan melalui layanan facebook ads, maka diberikanlah sebuah tool yang menyediakan database pengguna facebook diseluruh duni. Tentu data yang disajikan hanya yang berkiatan dengan kebutuhan iklan. Tidak serta merta data pribadi pengguna facebook di share melalui tool tersebut (Balfour 2020). Proses penentuan ceruk pasar yang tepat dapat memaksimalkan kinerja iklan yang dibuat. d. Topup saldo Seperti beriklan pada umumnya melalui media online. Hal utama yang perlu dilakukan adalah melakukan top up saldo. Sehingga proses pemesanan iklan menjadi lebih mudah dan cepat. 872 J-Abdi  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat  Vol.1, No.5 Oktober 2021    ISSN: 2797-9210 (Print) | 2798-2912(Online) http://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI     Gambar 5. Halaman top up saldo  e. Membuat iklan Tahap selanjutnya adalah membuat iklan. Parameter pembuatan iklan harus memasukan minat data seperti lokasi dan minat dari calon konsumen yang ditargetkan.  Gambar 6. Interface membuat iklan Setelah memasukan data maka data akan terus bergerak terkait target konsumen yang mungkin akan melihat iklan yang dibuat.   Gambar 7. Kinerja iklan  873 J-Abdi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat  Vol.1, No.5 Oktober 2021  http://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI      ISSN: 2797-9210 (Print) | 2798-2912(Online)  Pada gambar diatas terlihat awal kinerja iklan (kiri) terkait jangkauan akun facebook yang akan melihat iklan dengan data yang masih kosong. Setelah data diisi maka parameter akan berubah sesuai dengan data yang diberikan (kanan). f. Analisis iklan Iklan yang telah ditayangkan akan menunjukan kinerja. Iklan yang dianggap berhasil adalah iklan yang memiliki nilai konversi paling tinggi dengan iklan lainnya.  Gambar 8. Teknik split iklan Melihat iklan diatas maka iklan no1 dan no.2 termasuk iklan yang baik karena menghasilkan potensi market yang hasilnya melebihi modal yang dikeluarkan.  HASIL  Kelurahan pucang sawit menugaskan 5 warganya yang telah memiliki produk untuk dijual. 5 akun tersebut memiliki produk yang berbeda-beda dan dengan target market yang berbeda pula. Setiap peserta diminta untuk melakukan langkah-langkah sesuai dengan metode yang telah di jelaskan sebelumnya. Hasil akhir para peserta dapat mengikuti dan mampu melakukan tahapan-tahapan sampai memasang iklan. a. Akun Facebook Yang Mengikuti Peningkatan Kemampuan Tabel 1. Akun peserta kegiatan pengabdian No Akun Fanspage 1 Amelia  @Sanitizer pucangsawit 2 Eva @Tasrajut 3. Nuri @Bajukanguru 4. Nurul @Edutoys 5. Azis @Olahanrumah  b. Jumlah Dana Yang Dibelajakan Untuk Beriklan Tabel 2. Akun Peserta dan dana yang di saldokan No Nama Peserta Fanspage Dana 1 Amelia  @Sanitizerpucangsawit Rp 500.000,- 2 Eva @Tasrajut Rp 500.000,- 3. Nuri @Bajukanguru Rp 500.000,- 4. Nurul @Edutoys Rp 500.000,- 5. Azis @Olahanrumah Rp 500.000,-  874 J-Abdi  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat  Vol.1, No.5 Oktober 2021    ISSN: 2797-9210 (Print) | 2798-2912(Online) http://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI   c. Produk Yang Dijual Online Tabel 3. Akun peserta dan produk yang dijual No Nama peserta Fanspage Produk 1 Amelia  @Sanitizer pucangsawit Sanitizer 2 Eva @Tasrajut Tas rajut 3. Nuri @Bajukanguru Baju kangguru 4. Nurul @Edutoys Alat permainan edukasi 5. Azis @Olahanrumah Makanan olahan rumah  DISKUSI  Pemasaran secara konvensional dimasa seperti ini tidak lagi relevan dan kurang mendapatkan banyak perhatian. Mudahnya orang dalam mendapatkan informasi secara cepat dapat dimanfaatkan untuk proses marketing. Peningkatan kapasistas pelaku UMKM di Kecamatan Pucang sawit kota Surakarta menjadikan mereka memiliki teknik baru dalam memasarkan produk-produknya. Digital marketing menjadikan daerah pemasaran menjadi luas dan iklan yang ditayangkan menjadi tertarget. Sehingga interaksi calon konsumen menjadi lebih tinggi dan tentu saja akan berakhir dengan transaksi (closing).  KESIMPULAN  Pelaksanaan program ini telah berjalan dengan lancar. Faktor agar program ini berjalan dengan lancar harus didukung dengan koneksi internet yang lancar karena untuk membuka tool audience insight milik facebook terhitung sangat berat. Berdasarkan hasil keberhasilan peserta menyelesaikan tahap-tahapan dapat dikatakan kegiatan ini berjalan 100% sesuai dengan rencana yang telah dibuat sebelumnya. Untuk selanjutnya kegiatan ini dapat dilakukan dengan memberikan materi RETARGETING, yaitu melakukan pemasaran online kembali kea kun facebook yang pernah bertransaksi. Hal ini akan meningkatkan loyalitas konsumen dan memberikan kepercayaan kepada calon konsumen baru.  PENGAKUAN Puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan Rahmat dan Karunia-Nya, sehingga penulis dapat melakukan pengabdian ini dengan lancar dan tanpa kendala. Penghargaan dan terima kasih penulis berikan kepada warga Kelurahan Pucang Sawit selaku rekan pegabdian   DAFTAR REFERENSI  [1] Agusta, Aras Satria. 2020. “INTEGRATIFITAS INFORMASI KEAGAMAAN MELALUI MEDIA VIRTUAL: FANSPAGE FACEBOOK PERSYARIKATAN MUHAMMADIYAH.” IQRA: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi (e-Journal) 14, no. 2: 1–31. [2] Balfour, Virginia H. 2020. “Likes, Comments, Action! An Examination of the Facebook Audience Engagement Strategies Used by Strategic Impact Documentary.” Media International Australia 176, no. 1: 34–51. [3] Drummond, Conor, Thomas O’Toole, and Helen McGrath. 2020. “Digital Engagement Strategies and Tactics in Social Media Marketing.” European Journal of Marketing. [4] Ferrer-Rosell, Berta, Eva Martin-Fuentes, and Estela Marine-Roig. 2020. “Diverse and Emotional: Facebook Content Strategies by Spanish Hotels.” Information Technology & Tourism 22, no. 1: 53–74.  875 J-Abdi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat  Vol.1, No.5 Oktober 2021  http://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI      ISSN: 2797-9210 (Print) | 2798-2912(Online) [5] Irawan, aditya wicaksono, Aan Yusufianto, Dwi Agustina, and Reagan Dean. 2020. “Laporan Survei Internet APJII 2019 – 2020.” Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia 2020: 1–146. https://apjii.or.id/survei. [6] Johnson, Stephen. 2020. SOCIAL MEDIA MARKETING: Secret Strategies for Advertising Your Business and Personal Brand On Instagram, YouTube, Twitter, And Facebook. A Guide to Being an Influencer of Millions In. AndreaAstemio.                                        876 J-Abdi  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat  Vol.1, No.5 Oktober 2021    ISSN: 2797-9210 (Print) | 2798-2912(Online) http://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI          HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN 

OPTIMALISASI DIGITAL MARKETING DENGAN SOSIAL MEDIA FACEBOOK DI KECAMATAN PUCANG SAWIT UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK DAN MEMPERLUAS PASAR UMKM SECARA ONLINE

https://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI/article/download/394/262

OPTIMALISASI DIGITAL MARKETING DENGAN SOSIAL MEDIA FACEBOOK DI KECAMATAN PUCANG SAWIT UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK DAN MEMPERLUAS PASAR UMKM SECARA ONLINE

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

OJS Bajang Institute