Penelitian ini mendeskripsikan tentang bagaimana Kinerja Pustakawan
pada Layanan Sirkulasi di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi.
Apa saja kendala pustakawan dalam meningkatkan kinerja pada layanan sirkulasi,
Apa saja upaya pustakawan dalam meningkatkan kinerja pada layanan sirkulasi.
Penelitian ini juga mendiskripsikan gambaran umum bagaimana keadaan di Dinas
Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi, khususnya pada layanan sirkulasi.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kualitatif dengan pendekatan
deskriptif. Penentuan subyek dalam penelitian ini dengan cara Purposive
Sampling, pengumpulan data melalui metode observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Metode analisis data yaitu reduksi data, penyajian data, dan
penarikan kesimpulan. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini disimpulkan
setelah dilakukan triangulasi data. Adapun hasil dalam penelitian ini menunjukkan
bahwa Kinerja Pustakawan pada Layanan Sirkulasi di Dinas Perpustakaan dan
Arsip Daerah Provinsi Jambi sudah cukup baik, walaupun belum sepenuhnya
optimal. Hal ini dapat dilihat dari Sasaran Kerja Pegawai dan indikator kinerja
yang meliputi kualitas kerja, kuantitas, ketepatan waktu, efektifitas, dan
kemandirian. Kendala pustakawan dalam meningkatkan kinerja pada layanan
sirkulasi, yaitu: Sumber daya manusia yang kurang, sarana dan prasarana yang
kurang memadai. Upaya pustakawan dalam meningkatkan kinerja pada layanan
sirkulasi, yaitu: Penambahan sumber daya manusia pengelola, menambah dan
memperbaiki sarana dan prasarana. Kinerja Pustakawan pada Layanan Sirkulasi di
Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi sudah cukup baik,
walaupun belum maksimal sepenuhnya dan dapat ditingkatkan lagi untuk
mencapai kualitas pelayanan yang prima
