For making, one of printing entreprises with a large and can competitive with other competitor that have similar field, that company must give attention for determining the quality of product, which can give to consumer, in that case can be impacted for determining of consumer loyality and For surviving of the entreprises in the future , The purpose of research for knowing the determining of Quality of Product as a determining for increasing the consumer loyality, in Pandawa Digital Printing Depok, This research use Quantitative Descriptive methode and for taking the sample uses random sampling, the information have been got by using a questionaire with fifteen questions, for the sample have been collected amount 70 of the employee from CV Pandawa Digital Printing Depok, with the testing that from Correlation Coeficient have been gotted 0.693 point, and this have been mean between product quality and Loyality of Consumer, in other hand from Determination Coefficient have been gotted a result amount 0,58%, and it has described between the Quality of Product have an impact toward Loyality of Customer with the level of average relationship and the residual of result have been 42 prosentage that it have been impacted by other factor which have been not knowing. From the result of research can be taken a conclusion the product of quality have a strong impact toward Customer loyality and Quality of product have average relationship toward customerr loyalityUntuk menjadi sebuah perusahaan jasa printing yang besar dari banyaknya pesaing yang mempunyai bidang yang sama, perusahaan perlu memperhatikan kualitas produk yang akan ditawarkan pada pelanggan. Hal ini bisa berdampak pada loyalitas pelanggan dan sebagai sumber keberlangsungan pada masa mendatang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui analisis faktor penentu kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada CV Pandawa Digital printing Depok. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan sampel probability merupakan sampel random sampling dalam kemungkinan keseluruhan anggota populasi dapat terpilih sebagai sampel dalam penelitian. Pengambilan data dalam bentuk kuisioner menggunakan pernyataan sebanyak 15 butir soal. Sedangkan sampel yang digunakan sebanyak 70 dari karyawan CV Pandawa Digital Printing Depok. dengan pengujian maka hasil koefisien korelasi dapat memperoleh nilai 0.693 dengan kesimpulan hubungan kuat antara kualitas produk dan loyalitas pelanggan. Sedangkan dari hasil uji koefisien determinasi diperoleh hasil sebesar 0.58% menunjukan akan adanya kualitas produk yang berpengaruh pada loyalitas pelanggan dengan tingkat hubungan sedang dan 42% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang belum diketahui penulis pada penelitian ini. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkn sebagai berikut yang pertama kualitas produk berpengaruh kuat terhadap loyalitas pelanggan; dan kedua kualitas produk memiliki tingkat hubungan sedang dengan loyalitas pelanggan
