El trabajo que se realizó en la organización Bego Ingeniería y/o Luz Aleydi Gómez
Pineda tiene como objetivo llevar a la empresa a obtener la certificación ISO
9001:2000, para este propósito se realizara la planificación de la documentación
del sistema de gestión de calidad; donde se realizara la primera versión del
manual de calidad, y la documentación de todos los procesos que intervienen en
SGC, caracterización de cada uno de los procesos gerenciales, misionales y de
apoyo bajo los parámetros de la norma.
Este proceso que se desarrolla en la organización, parte de la realización de un
diagnóstico frente al cumplimiento de los requisitos de norma, donde se
evidenciara el estado actual del sistema de gestión de la empresa, el cual es punto
de partida para el desarrollo del proyecto.
La alta dirección de la organización Bego Ingeniería y/o Luz Aleydi Gómez Pineda,
tomó la decisión de empezar a planificar el sistema de gestión de calidad porque
la norma ISO 9001:2000, propone un modelo de administración que les posibilita a
la empresas contar con herramientas de gestión mucho más sólidas y eficaces,
que les permita orientar todos sus esfuerzos de una manera mucho más eficaz
para el cumplimiento de sus meta. Actualmente el ámbito global el mercado es
muy competitivo por esta razón las organizaciones deben planear estrategias que
les permita subsistir en el mercado.
Para el éxito del proyecto se necesita total compromiso por parte de la alta
dirección y las personas que intervienen en cada uno de los procesos de la
organización, por esta razón fue posible articular dentro de la organización una
persona encargada de gestionar todas las actividades necesarias para planificar el
sistema documental del sistema de gestión de calidad, con ayuda de un asesor
externo que tiene como responsabilidad orientar el desarrollo del proyecto.
A la fecha, se elaboraron los documentos, formatos, manuales e instructivos
requeridos, incluyendo los procedimientos de obligatorio cumplimiento
contemplados en la norma; todos estos documentos siguen en curso de
aprobación e implementación, a la espera de que el sistema se mantenga y logre
establecerse de manera definitiva y conservarse para lograr la certificación bajo la
norma NTC ISO 9001:2000Trabajo de grado (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente. Vicerrectoría Académica. Facultad de Ingeniería, 2009PregradoIngeniero(a) Industria
