Diseño del manual de procedimientos técnicos y administrativos del laboratorio de aguas residuales de las Empresas Municipales de Cali E.I.C.E E.S.P con base en la norma "NTC-ISO-IEC 17025:2005"

Abstract

El trabajo efectuado en el laboratorio de aguas residuales de las Empresas municipales de Cali EMCALI EICE ESP ubicado en la planta de tratamiento de aguas residuales Cañaveralejo PTAR-C, tiene como objetivo efectuar un manual de procedimientos cumpliendo con la NTC ISO/IEC 17025: 2005 “Requisitos generales de competencia de laboratorios de ensayo y calibración”, pretendiendo culminar con la buscada acreditación del laboratorio por parte de una organización facultada. Los procedimientos que se elaboraron para el sistema de gestión de calidad fueron los requeridos por la NTC ISO/IEC 17025: 2005, siguiendo sus diferentes parámetros descritos y los establecidos por Emcali. En el laboratorio existían una serie de procedimientos elaborados y no elaborados, los cuales estuvieron sujetos a revisión y a cambios pertinentes. Realizando el manual de procedimientos se documenta la comunicación del propósito y la coherencia de la acción, su utilización contribuye a lograr la conformidad con los requisitos del cliente y mejora de la calidad, proveer la formación apropiada, la repetibilidad y trazabilidad, proporciona evidencia objetiva y evalúa la eficacia y la adecuación continua del sistema de gestión de calidadProyecto de grado (Ingeniería Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2009PregradoIngeniero(a) Industria