Partendo dalla consapevolezza di una sempre maggiore diffusione dei processi di digitalizzazione in ambito organizzativo, il capitolo ha lo scopo di fornire una bussola per orientarsi tra definizioni, approcci e paradigmi impiegati nella letteratura, accademica e non, per definire cos\u2019e una competenza, cosa si intende per soft skill e come vengono declinate le soft skills nelle ricerche sull\u2019Industria 4.0
