Menghadapi era ”new normal” COVID-19 tidak dapat disamakan dengan saat menjalani kehidupan normal. Seluruh tatanan kehidupan telah berubah dengan memperhatikan protokol kesehatan dan meminimalisir kontak fisik. Kegiatan ekonomi, pendidikan, religi, dan pariwisata berangsur menggeliat dengan pola baru. Sektor pariwisata sebagai salah satu penopang pendapatan daerah harus mampu berinovasi agar tetap dapat memberikan layanan prima dan memperoleh kepercayaan dari pelanggan. Taman wisata Talang Indah sebagai salah satu ikon wisata taman di Kabupaten Pringsewu, Lampung melakukan inovasi dalam membantu pemerintah meminimalisir penyebaran COVID-19, yakni dengan memberlakukan sistem e-ticket bagi para pengunjung. Alat pengembangan sistem yang digunakan adalah Unified Modeling Language (UML) menggunakan use case diagram, diagram activity, sequence diagram dan class diagram. Metode pengembangan sistem yang digunakan extreme programming, yang memiliki keunggulan pengembangan sistem yang lebih cepat dan proses pengembangan lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan.Dengan sistem ini pengunjung dapat dengan mudah mendapatkan ticket dari wisata secara mudah selain itu proses pembuatan laporan data pengunjung dapat dilakukan dengan cepat dan akurat sehingga dapat meningkatkan keuntungan dalam segi waktu maupun efesiensi bagi wisata tersebut.Kata kunci : e-ticket, new normal, wisata, Talang Indah E-TICKET: EFFECTIVE APPLICATIONS IN DEALING WITHNEW NORMAL COVID-19FOR TALANG INDAH PRINGSEWU DISTRICT’sVISITORSFacing the “new normal” era COVID-19 cannot be compared to living a normal life. The whole structure of life has changed by observing health protocols and minimizing physical contact. Economic activities, education, religion and tourism are gradually expanding with new patterns. The tourism sector as one of the pillars of regional income must be able to innovate so that it can still provide excellent service and gain the trust of customers.Talang Indah tourism park as one of the park tourism icons in Pringsewu Regency, Lampung has made an innovation in helping the government to minimize the spread of COVID-19, namely by implementing an e-ticket system for visitors. The system development tool used is the Unified Modeling Language (UML) using use case diagrams, activity diagrams, sequence diagrams and class diagrams. The system development method used is extreme programming, which has the advantage of a faster system development and the development process is more responsive to customer needs. With this system visitors can easily get tickets from tours easily besides that the process of making visitor data reports can be done quickly and accurately so as to increase profits in terms of time and efficiency for these tours.Keywords : e-ticket, new normal, tourism, Talang Inda
