Entwicklung einer Methodik zur Unterstützung der Entscheidungsfindung auf der Grundlage heuristischer Entscheidungen in der Produktentwicklung und im Innovationsmanagement = Developing a method to support decision making based on heuristic decisions in product development and inno-vation management

Abstract

Die Entscheidungsfindung ist ein wichtiger Faktor, der die Produktentwicklung so steuert, dass sie auf dem Markt erfolgreich ist oder scheitert. Die meisten Entschei-dungen beruhen auf den verfügbaren Informationen, Berechnungen und Analysen verschiedener systematischer Methoden. Diese Methoden können jedoch keine definitiv richtige und gute Entscheidung liefern, insbesondere unter Unsicherheit und begrenzten Informationen. Die Entscheidungsfindung mit einfachen Strategien und mentalen Prozessen, die heuristische Entscheidungen genannt werden, wird dann automatisch angewendet, um eine Lösung zu finden. Obwohl Heuristiken in vielen Situationen hilfreich sind, können sie zu Entscheidungsverzerrungen führen. Diese Forschung zielt darauf ab, das Auftreten Entscheidungsverzerrungen bei der Verwendung von Heuristiken zur Entscheidungsfindung zu untersuchen. Dies zu verstehen und sich dessen bewusst zu sein, ist wichtig für die Verbesserung der Entscheidungseffizienz. Darüber hinaus wurden die De-Biasing Techniken entwi-ckelt, um kognitive Probleme zu lösen und Entscheidungsfehler zu reduzieren, die durch Entscheidungsverzerrungen verursacht werden. Informationen aus der Literatur und empirischen Studien zeigen viele Erscheinungen von heuristischen Entscheidungen und Verzerrungen während der Entscheidungs-findung in verschiedenen Aktivitäten der Produktentwicklung - insbesondere bei der Priorisierung von Alternativen und der Auswahl der Lösung. Methoden zum Umgang mit den Entscheidungsverzerrungen bei der Entscheidungsfindung in der Produkt-entwicklung wurden dann durch die Modifizierung verfügbarer Techniken aus anderen Bereichen entwickelt und zur Behandlung der kognitiven Vorurteile bei der Entscheidungsfindung in der Produktentwicklung angewandt. Es wurden vier Arten von De-Biasing Techniken entwickelt und in einem Rahmenwerk vorgeschlagen, die in Experimenten unter simulierten und realen Situationen angewandt und ausgewer-tet wurden. Die Ergebnisse zeigen, dass Entscheidungsverzerrungen mit verschiedenen Entzer-rungstechniken auf der Grundlage der Ziele und Ableitung von Vorurteilen behandelt werden kann. Diese Techniken können mit einer Art von Verzerrung umgehen, aber auch zu einer anderen Art von Verzerrung führen. Darüber hinaus gibt es keine Antwort darauf, dass Entscheidungen mit oder ohne Verzerrungen eine korrekte Lösung bieten können. Daher ist die geeignetste Methode zur Behandlung von Entscheidungsverzerrungen in der Produktentwicklung, das Bewusstsein der Ent-scheidungsträger für heuristische Entscheidungen und Verzerrungen zu schärfen. Somit kann der Entscheidungsträger entscheiden, die Entscheidungen und Lösun-gen zu akzeptieren oder abzulehnen