Diplomski rad započinje određenjem pojma narodne knjižnice, njezinim zadaćama i djelatnostima kako bismo dobili uvid što je to narodna knjižnica, što ona pruža korisnicima te koju funkciju i ulogu ima u životu zajednice i pojedinca. U drugom dijelu prikazan je kratki pregled povijesti nastanka narodnih knjižnica u Hrvatskoj, kada i gdje je otvorena prva javna knjižnica na našim prostorima kao i osnivanje Gradske knjižnice Zagreb i dječjeg odjela Gradske knjižnice. Treći dio rada bavi se Knjižnicama grada Zagreba kakve danas poznajemo, njezinim misijama i vizijama te što nude dječji odjeli Knjižnica grada Zagreba. Četvrti dio rada prikazuje kratak uvid u osnivanje dječjih odjela narodnih knjižnica u svijetu, ciljeve i zadaće dječjih odjela, kome su oni namijenjeni, prostoru i opremi te o knjižničnom osoblju i njihovim kompetencijama. Kroz peti dio rada upoznajemo se s aktivnostima i događanjima na dječjim odjelima Knjižnica grada Zagreba i lokacijama gdje se pojedini programi održavaju. Pobliže upoznajemo što pojedini programi nude korisnicima i na koji način utječu na dijete i njegov sveukupan razvoj. Posljednji dio rada prikazuje aktivnosti koje se provode na dječjem odjelu Knjižnice Špansko sjever kao primjer dobre prakse, koje programe i aktivnosti odjel nudi korisnicima, na koji način se oni provode, s kime se ostvaruje suradnja
