Monografia apresentada para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração com Habilitação em Comércio Exterior da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC.Manter-se atuante em um mercado com tantas mudanças não é tarefa fácil para empresas bem estruturadas. Para as empresas pequenas e familiares, os desafios são ainda maiores, pois interesses pessoais podem se misturar com interesses empresariais. Deste cenário surge o tema de estudo Propor uma estrutura organizacional para uma microempresa familiar do segmento cerâmico de Sombrio-SC. Para propor um modelo de estrutura, foi necessário utilizar da pesquisa qualitativa já que foram aplicados questionários para alguns dos colaboradores e entrevista para outros, e foi preciso diagnosticar como a empresa estava organizada e as atividades dos colaboradores, para que se pudesse fazer a reorganização da mesma. Por meio da pesquisa foram identificados problemas na gestão da mesma como: atividades realizadas por mais de um colaborador que causava alguns problemas principalmente no setor administrativo, colaboradores sobrecarregados com muitas atividades, e inexistência de uma hierarquia e organograma. Por meio da analise realizada com os dados obtidos foi possível propor as melhorias necessárias onde foi sugerido que a empresa contrate um auxiliar de limpeza e um assistente financeiro. Foi também construído um organograma no qual se apresentam os níveis hierárquicos e fica documentada a nova estrutura da empresa e as atividades duplicadas foram reorganizadas para que não sobrecarregasse os responsáveis assim havendo uma melhor distribuição. E destes resultados foi possível desenvolver e propor uma estrutura organizacional para que esta empresa familiar consiga se manter no mercado estando em equilíbrio internamente com seus colaboradores exercendo suas funções de modo que os resultados sejam obtidos com êxito sem conflitos. Desta maneira passando uma imagem de empresa organizada para seus clientes, fornecedores, funcionários e principalmente aos familiares ligados aos administradores da empresa
