Le Co-alignement des Technologies et Systèmes Inter-firmes : étude empirique dans le secteur des services logistiques en France

Abstract

This research enters upon the question of the evaluation of Inter-firms Technologies and Systems (ITS) between partners with an approach based upon the concept of "co-alignment". This concept is considered as an internal coherence or consistence of multiple interfirms contingencies: technological, structural (formal) and socio-political (informal) contingencies that affect ITS performance (Drazin and Van de Ven, 1985). The model has been applied into a specific framework of ITS suitable with a rich informational context of the relation between Service Logistic Providers (SLP) and their principles customers (Industrials or distributors). This application required combination of two methodological approaches: a quantitative approach through a questionnaire administrated to 123 SLP operating in France and a qualitative approach collecting the perceptions of 25 actors. The result suggest that a good co-alignment between technological dimensions of ITS and formal and informal characteristics of their inter-firms context produce better perceived performance of ITS.Cette recherche aborde la problématique de l'évaluation des Technologies et Systèmes Inter-firmes (TSI) entre les partenaires par une approche basée sur le concept du " co-alignement". Ce concept est considéré en tant que cohérence ou consistance interne entre des contingences inter-firmes multiples : technologiques, structurelles (formelles) et socio-politiques (informelles), qui affecte la performance des TSI (Drazin et Van De Ven, 1985). Le modèle est mis en application dans le cadre de TSI adaptés au contexte informationnel intense de la relation entre les Prestataires de Services Logistiques (PSL) et leurs principaux clients (Industriels ou Distributeurs). Cette approche a requis la combinaison de deux démarches méthodologiques : une enquête quantitative auprès de 123 PSL, et une approche qualitative recueillant les perceptions de 25 acteurs. Les résultats obtenus démontrent qu'un co-alignement entre les dimensions technologiques des TSI et les caractéristiques formelles et informelles de leur contexte inter-firmes produit une meilleure performance perçue de ces TSI

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