In today's market, information is essential to the efficiency of organizations. For this, it
is important, mainly, that are arranged up to date, timely, with quick access for decision
makers in organizations. Enterprise Resource Planning (ERP) is this the tool of the
information technology for companies. The purpose of this study starts from the
importance of using Information Systems for better business performance, providing
increasingly complete, integrated, accurate and capable of positively influencing
multiple aspects within the organization. In this context, the present study had as its
general objective verify the impact of an Integrated Business Management System on
a Paraíba’s carrier. To achieve this objective, a descriptive qualitative research was
used, and the data collected through the application of questionnaire and interview,
based on the studies by Nganga and Leal (2015) and Oliveira and Vasconcelos (2011),
respectively. After the treatment and analysis of the data, it was possible to perceive,
positively, the impacts caused by the use and adoption of ERP in the company under
analysis, going from the operational level to the top management, influencing the daily
life and work of the various sectors of the organization.No mercado atual, as informações são essenciais para a eficiência das organizações.
Para isso, é importante, principalmente, que estejam dispostas de maneira atualizada,
que sejam tempestivas, com rápido acesso dos tomadores de decisões nas
organizações. O planejamento de recursos empresariais (ERP) é esta ferramenta de
tecnologia da informação para as empresas. A proposta do presente estudo parte da
importância da utilização dos Sistemas de Informações para um melhor desempenho
das empresas, fornecendo informações cada vez mais completas, integradas,
precisas e capazes de influenciar positivamente aspectos múltiplos dentro da
organização. Diante desse contexto, o presente estudo teve como objetivo geral
verificar o impacto de um Sistema Integrado de Gestão Empresarial em uma
transportadora da Paraíba. Para alcance desse objetivo, foi utilizada uma pesquisa
descritiva de abordagem qualitativa, sendo os dados coletados por meio da aplicação
de questionário e entrevista, baseados nos estudos de Nganga e Leal (2015) e Oliveira
e Vasconcelos (2011), respectivamente. Após tratamento e análise dos dados, foi
possível perceber, de maneira positiva, os impactos ocasionados pelo uso e adoção
do ERP na empresa em análise, indo desde o nível operacional até a alta
administração, influenciando o cotidiano e o trabalho dos diversos setores da
organização
