Verkkopalvelun kehittäminen webanalytiikan avulla

Abstract

The goal of this research was to define a process for using web analytics for improving a web service. An iterative process is presented for setting up web analytics tracking and visualizing the collected data in a business dashboard. The process includes identifying key stakeholders for the dashboard, defining business goals to track and improve, and setting up the analytics tracking and visualizing the results. As a case example the defined process was used for improving Audiodraft web service.Tämän tutkimuksen tavoitteena oli esittää prosessi verkkopalvelun kehittämiseksi webanalytiikan avulla. Tutkimus esittää iteratiivisen prosessin webanalytiikan keräämisen rakentamiseen ja kerätyn datan visualisoimiseen. Prosessi sisältää avainhenkilöiden tunnistamisen, parannettavien liiketoimintatavoitteiden määrittelemisen sekä webanalytiikan keräämisen asentamisen ja tulosten visualisoinnin. Määritettyä prosessia käytettiin esimerkkinä Audiodraft verkkopalvelun parantamiseksi