Communication has always been necessary for human beings to express themselves and carry out certain actions. As time has passed by and technology has evolved, this tool has taken more prominence in daily activities, but especially in business. Therefore, the different organizations have seen the need to operate strategic communication to ensure their business success by: managing satisfaction and motivation of its audiences, taking care of their corporate image, obtaining greater industrial growth and, among many others which explain the meaning of understanding and managing public relations.Desde siempre la comunicación ha sido necesaria para que los seres humanos puedan expresarse entre ellos y llevar a cabo determinadas acciones. Con el pasar del tiempo y el desarrollo de la tecnología, esta herramienta ha tomado más transcendencia en las actividades diarias, pero sobre todo en los negocios. Por esto, las distintas organizaciones han visto la necesidad de operar una comunicación estratégica para asegurar su éxito empresarial; manejar la satisfacción y motivación de sus públicos; cuidar su imagen corporativa; obtener mayor crecimiento industrial, entre muchos otras razones que explican la importancia de la comprensión y gestión de relaciones públicas
