Koronaviruksen vaikutukset pankin henkilöstöön

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin koronaviruksen vaikutuksia pankin henkilöstöön. Vaikutuksia tarkasteltiin kolmesta eri näkökulmasta: viestintä, jaksaminen ja muutokset työskentelytapoihin. Työn tarkoituksena oli kertoa mahdollisista vaikutuksista kohdeyritys Pankki X:lle ja tarjota sitä kautta hyödyllistä tietoa pankin esimiehille. Työn teoriaosuudessa käsiteltiin viestintää, muun muassa sitä, mitä viestintä on, miksi se on tärkeää poikkeustilanteessa ja mitä onnistuneeseen viestintään vaaditaan. Jaksamiseen liittyvässä osiossa käsiteltiin mitä työhyvinvointi on sekä esimiestyön ja etäjohtamisen onnistumisen tärkeyttä poikkeustilanteessa. Muutokset työskentelytapoihin -osiossa käytiin läpi koronaviruksen aiheuttamia muutoksia organisaatioihin sekä etätyötä. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisen ja kvalitatiivisen tutkimuksen yhdistelmänä. Kysely sisälsi kahdeksan monivalintakysymystä ja viisi avointa kysymystä. Aineisto kerättiin Webropol-verkkokyselylomakkeen avulla, joka lähetettiin linkkinä Pankki X:n henkilöstön sähköpostiin. Tuloksista selvisi, että isoimmat vaikutukset työntekijöihin olivat viestinnän lisääntyminen, jaksamisen heikentyminen ja etätyön lisääntyminen. Tuloksista ilmeni myös se, että koronavirus vaikutti työntekijöihin eri tavoin, koska tuloksissa oli hajontaa. Tuloksien avulla Pankki X:n esimiehet pystyvät jatkossa kehittään toimintaansa, koska he saivat tietoonsa, miten koronavirus on vaikuttanut työntekijöihin