Empresas plataforma : impacto da dimensão internacional nos incentivos a utilizadores

Abstract

Mestrado em Gestão e Estratégia IndustrialAs empresas plataforma têm vindo a revolucionar a economia na era digital. O estudo do impacto da dimensão internacional na estratégia que as empresas plataforma utilizam para captar utilizadores para a sua plataforma visa clarificar os incentivos que as EP utilizam, bem como as dificuldades encontradas em novos países e quais as medidas que tomaram para ultrapassar as Liabilities of Outsidership. A forma como uma EP incentiva os seus utilizadores a aderirem à plataforma, representa em muitos casos o fator de sucesso da empresa. Não é um desafio fácil para os empreendedores conseguirem uma adesão simultânea dos utilizadores. Sendo a internacionalização um fator necessário à sobrevivência das EP, as debilidades encontradas por estas empresas em mercados externos têm vindo a ganhar importância na literatura. Neste estudo é feita a análise de dois estudos de caso de empresas plataforma portuguesas digitais. Procurou analisar-se quais os incentivos utilizados por estas empresas para captar utilizadores para a sua plataforma, bem como a forma que escolheram para rentabilizar a sua atividade. Este estudo demonstrou que a principal estratégia utilizada é a estratégia "plantando", na qual as EP constroem a plataforma de modo a atrair um dos grupos de utilizadores, que ao valorizar a plataforma adere a esta, trazendo mais tarde consigo outro grupo de utilizadores que queiram interagir com os primeiros. Por último, a dimensão internacional demonstrou não ter impacto nas estratégias utilizadas para atrair utilizadores em mercados estrangeiros, dado que no caso destas duas EP, a população "loss-leader" corresponde à população internacional.Platform companies are changing economy in the digital era. The study of the impact of the international dimension on the strategy used by platform companies to attract users to their platforms aims to clarify the incentives that platform companies use, as well as the difficulties encountered in new countries and the measures they have taken to overcome the Liabilities of Outsidership. The way a platform company encourages its users to join the platform represents, in many cases, the company's success factor. It is not an easy challenge for entrepreneurs to achieve simultaneous user engagement. Since internationalization is a necessary factor for the survival of platforms, the weaknesses found by these companies in foreign markets have gained relevant importance in the literature. In this study, two case studies of digital portuguese platform companies are analyzed. The incentives used by these companies to attract users to their platforms and the way they choose to monetize their activity were considered in this analysis. The results of this study demonstrated that the main strategy used by platforms is the "planting" strategy, in which the platform company designs the platform to attract one group of users, which, after valuing and joining the platform, brings another group of users that want to interact with the first group of users. The international dimension has shown to have no impact on the strategies used in foreign markets, since in the case of these two companies, the "loss-leader" population corresponds to the international population.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

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