Doutoramento em Sociologia Económica das OrganizaçõesA inovação social é uma temática que ganha crescente visibilidade em âmbito acadêmico, organizacional e político e compartilha com a economia solidária o anseio de desenvolver novas relações entre a sociedade, mercado e Estado. Entretanto, o tema é ainda incipiente e carece de delimitações mais precisas.
Nesse âmbito, a presente investigação teve como objetivo analisar
as conjunturas, o processo operacional e os impactos de duas inovações sociais em organizações da economia solidária, uma em Portugal e outra no Brasil. Para analisar os processos de
inovação social consideramos importante iniciar a investigação com uma pesquisa bibliométrica, de modo a permitir levantar os autores mais referenciados, que nortearam a fundamentação teórica.
Em seguida, elaboramos os alicerces teóricos desta pesquisa.
Particularmente, selecionamos três constructos fundamentais que envolviam a problemática inicial: a economia social/solidária,
a inovação social e a avaliação de impacto social. Neste
capítulo, analisamos as histórias, os modelos, as contradições e as semelhanças de cada conceito, para definirmos quais são os aspectos, dos elementos teóricos, mais relevantes para essa pesquisa. Com base nesses fundamentos teóricos, em modelos já existentes e informações repassadas previamente por atores envolvidos nas organizações, desenvolvemos três
frameworks para analisar os processos descritivos das conjunturas, operacionais e os impactos das inovações sociais.
No que tange aos métodos, essa pesquisa foi classificada como um estudo de caso, com abordagens qualitativas e quantitativa. O universo da pesquisa abrange duas organizações, o Centro Comunitário Paróquia de Carcavelos, em Portugal, e o Saúde Criança,
no Brasil. A população escolhida foram os atores relacionados às inovações sociais,nomeadamente os colaboradores, voluntários e beneficiários delas. Para a recolha de dados utilizamos as ferramentas de entrevista semiestruturada, observação, coleta documental e questionário. Com essa informação coletada, foram utilizados os métodos de análise deconteúdo e análise estatística. Quanto aos principais resultados encontrados nesta pesquisa,
verificamos que a inovação social comporta-se de forma cíclica, com o seu nascimento relacionado a algum problema de um determinado território, passando para o desenvolvimento de propostas e protótipos para iniciar o combate à essa problemática, até alcançar
sustentabilidade e reconhecimento por meio de parcerias com os outros atores. Após esse momento, as inovações sociais replicam-se em outros territórios formando um novo circuito.
Também verificamos que o modelo de gestão, baseado no processo decisório participativo, no capital social, nos valores e no papel de liderança são de extrema importância para a compreensão e sustentabilidade das inovações sociais. Com relação aos casos, verificamos que ambas as inovações sociais e suas organizações, conseguem empoderar e responder aos problemas sociais do território, portanto estão em consonância com os objetivos teóricos das inovações sociais. Por fim, existem dois grandes contributos desta investigação, o primeiro, de âmbito teórico, está relacionado com o desenvolvimento do campo conceitual da inovação
social, auxiliando na composição de linhas condutoras e delimitação de seu significado. O segundo, de cunho empírico e teórico, foi o desenvolvimento de uma ferramenta que pode auxiliar na avaliação de impacto de inovações sociais de organizações da economia solidária, com equilíbrio de indicadores objetivos e subjetivos, e que se baseia nas premissas de solidariedade e reciprocidade, assim como em dimensões importantes para a inclusão social e
empoderamento de atores excluídos da sociedade, tais como as áreas da economia, saúde,educação, habitação e sociopolítica.Social innovation is a theme that gained increasing visibility in academic, organizational and political level, and shares, with the solidarity economy, the desire to develop new relationships
between society, market and state. However, the subject is incipient and needs more precise boundaries. In this context, this PhD research aims to analyze the conjunctures, development process and the impacts of two social innovations in solidarity economy organizations, one in Portugal and another in Brazil. To analyze the social innovation processes we considered relevant start this research with a bibliometric research, in order to raise top referenced researches, which guided the theoreticals foundations.The first step in this research was develop a bibliometric research to build the epistemological foundations and raise the most referenced
authors, which guided the theoretical section. Following, we developed the theoretical background of this research. Particularly, we selected three fundamental constructs involving the initial problem: the social/solidarity economy, social innovation and social impact
assessment. At this moment, we also developed three social innovation analysis framework,one related to the description of its process, another to verify social innovation dynamics and
the third, aimed evaluate impact through substantive and objectives aspects. Regarding the methods, this research was classified as a case study, with qualitative and quantitative approaches. Also, the universe comprises two organizations, Centro Comunitário da Paróquia de Carcavelos in Portugal and Saúde Criança Florianópolis in Brazil. The population were actors related to both social innovations, including employees, volunteers and its beneficiaries.
For data gathering, we utilized semi-structured interview, observation, documents and questionnaire tools. After the data was gathered, we used content and statistical analysis methods. Regarding the main findings of this study, we verify that social innovation behaves
cyclically, rising related with a particular territorial problem, moving to the development of proposals and prototypes, to strike this problem, until achieve sustainability and recognition through partnerships and other actors. After this last moment, social innovations replicate at
other territories forming a new circuit. We also found that the management model, based on participatory decision-making process, social capital, values and leadership role are vital to understand sustainability of social innovations. Regarding the cases, we found that both social innovations and their organizations can empower and respond social problems from its territories, and are, therefore, in line with social innovations theoretical goals. Finally, there are
two major contributions of this research, the first one, related with theoretical contribution, is social innovation theoretical field development, supporting the composition of conductive lines
and delineation of its meaning. The second, with empirical and theoretical nature, was the development of a tool, which can evaluate social innovations impact in social economy organizations. We also created this tool balancing objective and subjective indicators and it is
based in solidarity assumptions, such as reciprocity and dimensions for the social inclusion and empowerment of excluded sectors of society, namely economy, health, education, housing and
sociopolitical.N/
