Da confiança organizacional ao comprometimento com o supervisor e com a organização:um modelo integrativo para a Administração Pública

Abstract

Dissertação de Mestrado em Administração PúblicaEste estudo pretende avaliar em que medida a relação de influência da confiança organizacional sobre o comprometimento organizacional é mediada pelo comprometimento com o supervisor, verificar as relações entre as componentes dos três constructos e procurar diferenças nos níveis de confiança e de comprometimentos no local de trabalho na Administração Pública Central e Autónoma Local. Foi aplicado um questionário a 904 sujeitos em diversas entidades do Sector Público e com base na investigação quantitativa é proposto um modelo, com recurso a modelagem por equações estruturais. Os resultados obtidos sugerem a possibilidade por um lado de estabelecer relações de influência da confiança organizacional sobre algumas componentes dos comprometimentos investigados, por outro de identificar algumas relações em que o comprometimento com o supervisor é um mediador da confiança organizacional sobre o comprometimento organizacional e por último que existem algumas diferenças estatisticamente significativas nas relações dos constructos entre os dois sectores públicos estudados. Existe a possibilidade de inferir que as recentes alterações gestionárias na Administração Pública portuguesa, na generalidade têm plasmado o Modelo da Nova Gestão Pública, estando ainda num estado embrionário o Modelo da Governança Pública, no que diz respeito a processos colaborativos no seio organizacional.This study aims to assess the extent to which the relationship of influence of organizational trust on the organizational commitment is mediated by the commitment to the supervisor, check the relationships between the components of the three constructs and look for differences in confidence levels and commitments in the workplace in Central and Local Public administration. It was applied a questionnaire to 904 subjects in several public sector entities and based on quantitative research, proposed a model using modeling for structural equation. The results suggest the possibility on one hand to establish relations of influence of organizational trust on some components of the investigated commitments, on the other to identify some relationships in which commitment to the supervisor mediates organizational trust on the organizational commitment and finally that there are some significant differences in the relations of the constructs between the two studied public sectors. It is possible to infer that recent management changes in the Portuguese Administration in general have shaped the model of New Public Management, still being in an embryonic state the Model of Public Governance, regarding the collaborative processes within the organization.N/