Mestrado em Gestão de Recursos HumanosO presente trabalho analisa a aplicabilidade e a operacionalização dos conceitos de gestão do conhecimento a partir das ferramentas e politicas de recursos humanos (RH). O método utilizado foi o estudo de caso, do tipo descritivo e exploratório. Este estudo decorreu em um grupo empresarial brasileiro, na qual procurou-se evidenciar as questões apontadas na literatura com as evidências empíricas. O caso mostra que quando a gestão do conhecimento não é aplicada por meio de práticas de RH, esse, com seus subsistemas, subsidia de forma determinante o sucesso de ações implementadas. Ainda que a gestão de RH ganha uma papel mais estratégico ao introduzir a perspectiva da gestão do conhecimento em suas práticas e politicas.This papar analyzes how to apply and link the knowledge management concepts from the practices and human resources (HR) policies. The descriptive and exploratory case study method was conducted. This study took place at a Brazilian company. We try to observe lhe relations between lhe literatura points and practical evidence. The case shows that when knowledge management is not applied through HR practices, lhe HR is determinant for the success of implemented actions. lt is observed that human resources management benefits from assigning strategic character to lhe role with lhe knowledge perspective.N/
