Atributos da imagem da loja física que influeciam na formação da imagem da loja virtual da mesma marca varejista / Attributes of the physical store image that influenced the formation of the virtual store image of the same retail brand

Objetivou-se nesta pesquisa analisar se os diferentes atributos que formam a imagem da loja física influenciam a imagem da loja virtual do varejista que trabalha com a mesma marca em ambos os formatos de loja. Assim, foi realizada uma survey junto a 420 e-consumidores residentes em três cidades do Estado de Minas Gerais. As variáveis foram agrupadas por meio da Análise Fatorial Exploratória. Os resultados mostraram que todos aspectos relacionados à loja física (ambiente de loja, atendimento, produtos, preços, localização e a comunicação de marketing) exercem influência sobre a imagem formada pelos consumidores acerca de determinada loja virtual, como: a segurança e confiabilidade do website, interface do website, preços e promoções, nível de interação entre o website e o consumidor, variedade de produtos e informações disponíveis no website. A contribuição dessa pesquisa reside na identificação de uma nova linha de investigação a ser explorada na área do comportamento do consumidor

Barreiras e aspectos facilitadores da adesão à terapia antirretroviral em Belo Horizonte-MG

O objetivo desse estudo foi conhecer dificuldades e aspectos que facilitam a adesão à terapia antirretroviral (TARV) por pessoas com HIV/AIDS. Estudo qualitativo, desenvolvido junto a 26 sujeitos em uso de TARV, acompanhados por serviço de referência em Belo Horizonte, Minas Gerais. A análise das entrevistas, no que se refere às dificuldades encontradas, resultou em categorias relativas ao cotidiano de vida, às representações sobre o HIV e à complexidade do tratamento. Quanto aos aspectos facilitadores, as categorias encontradas foram a ausência de efeitos colaterais, lembrança dos sintomas da doença, aumento da sobrevida e influência da rede social. Os resultados mostram a importância de acompanhamento efetivo dos profissionais dos serviços para construírem, junto com os sujeitos, estratégias que melhorem a adesão à TARV