Cross-cutting best practices for new product development (NPD) in turbulent environments: the effects of integration and co-creation

Purpose – Continuous understanding of the best practices associated with new product development is a constant research opportunity to advance knowledge in the field, as far as changes in the business environment and the increasing turbulence level in different market segments create and reposition the importance of practices over time. Design/methodology/approach – Based on a systematic review, the study aimed to analyze the 100 most relevant articles published in international journals on new product development (NDP), identifying new patterns on the best practices for new product development and the types of relationship involved in NPD. Findings – Among the several practices observed in the literature, the analysis point to a larger group of studies that converge on the identification of a positive and significant relationship in integration – simultaneously – between supplier, company, customers and strategic alliances and the performance of NPD. Research limitations/implications – These results support integration as a cross-cutting and structural best practice for NPD, as long as it is constituted as a capacity, mainly applied in highly turbulent environments. This approach supported the proposition of a new framework. Practical implications – Organizations will be able to implement the proposed framework to NPD strategy in order to prioritize resources in best practices, aiming to increase the performance of new product development. Social implications – The adoption of integration and co-creation practices for the development of new products expands the possibilities of economic and social development, based on the involvement of the actors in this network. Originality/value – This model had not yet been proposed in the literature, filling a gap in the agenda for future studies

Advertisement quantity optimization to maximize profit in a Publishing House

This study aims to determine the optimal quantity of pages and the optimal quantity of each size advertisement that a magazine should have to maximize profit in a publishing house. The solution of this problem is based on operations research method application and is composed by four steps: (i) defining the problem, (ii) algorithm application, (iii) modeling scenarios and (iv) decision-making. The application of the method is performed in a publishing house data and the problem is solved by linear programming perspective. The results indicate that it is possible to maximize the total profit finding the optimal quantity of advertisements. The main contribution of the paper is to illustrate the use of operations research at service industries through a publishing house case. In conclusion, the method proposed to improve the ads allocation regarding the maximum profit

Determinação de cronograma de manutenção preventiva utilizando algoritmo genético

Este artigo propõe um método para otimização do cronograma de manutenção preventiva com vistas à minimização dos custos associados. Dados de falhas são coletados e modelados através de distribuições de probabilidades paramétricas. Na sequência, geram-se índices de melhoria associados aos incrementos de confiabilidade decorrentes das manutenções, valendo-se do conhecimento de especialistas de processo, conforme Tsai et al. (2001). Tais índices são integrados a formulações quantificadoras do custo incorrido pelos procedimentos de manutenção. A formulação é otimizada através de Algoritmo Genético (AG), determinando o melhor tipo de manutenção (por exemplo, manutenção total ou parcial) a ser realizada em intervalos pré-definidos. Ao ser aplicado em uma máquina de transformação de bobinas de aço plano em tubos, o método gerou um cronograma coerente de manutenções com base na avaliação de especialistas de processo, além de reduzir em 20% os custos comparados à programação empírica de manutenção. Os resultados ainda comprovam a eficiência de AGs na resolução de problemas de manutenção por conta de sua rápida convergência e fácil implementação

Implementação de um modelo de previsão de vendas em uma empresa de distribuição de aços especiais

Este trabalho apresenta uma proposta para implementação de um modelo para previsão de vendas em uma empresa de distribuição de aços especiais. Foram propostos modelos de previsão de demanda por suavização exponencial e ARIMA, bem como suas combinações por pesos e aritméticas. A pesquisa abordou os itens com dificuldade de reposição e histórico de falta de material em estoque da empresa. As séries temporais foram coletadas, tabuladas e modeladas para um período de cinco anos. Os modelos foram comparados pelo emprego de medidas de acuracidade. Os resultados demonstraram que as previsões utilizadas pela empresa diferem dos resultados desta proposta. Os resultados da pesquisa indicam uma boa oportunidade para revisão do planejamento das compras e da política recebimento de materiais para a empresa

Simulação computacional do fluxo de trânsito de veículos em uma intersecção semaforizada da cidade de Caxias do Sul

This study refers to computational simulation application and queuing theory indicators in a traffic area of motorized vehicles with traffic lights in the city of Caxias do Sul. This study aimed at analyzing the data of the current situation of the selected site in order to build a simulation model and to be able to calculate the queuing theory indicators. Then, alternative models were simulated aimed at improving the indicators found. The work is justified by the growth of the fleet of vehicles in the city, which led to increased traffic flow. The method was applied from August 2013 to June 2014. At the end of the method, the proposed items in the action plan were fulfilled, allowing the researchers to know the current site conditions through the analysis of data and the alternatives that can be adopted.Keywords: simulation, queuing theory, traffic flow, operations research.O presente estudo refere-se à aplicação da Simulação computacional e dos indicadores de Teoria das Filas em uma área de tráfego semaforizada de veículos motorizados na cidade de Caxias do Sul. Objetivou-se analisar os dados da situação atual do local escolhido, de modo a construir um modelo de Simulação e poder se levantar os indicadores de Teoria das Filas, em seguida, foram realizadas simulações visando à melhoria nos indicadores encontrados. O trabalho justifica-se pelo crescimento da frota de veículos na cidade, que levou ao aumento do fluxo de veículos. O trabalho foi aplicado durante o período de agosto de 2013 a junho de 2014. Ao final da aplicação do método, os itens propostos no plano de ação se cumpriram, possibilitando conhecer as condições atuais do local por meio da análise de dados e as alternativas que podem ser adotadas.Palavras-chave: simulação, teoria das fi las, fluxo de trânsito, pesquisa operacional

Construção de instrumento para avaliação de cursos de pós-graduação

Este artigo tem como objetivo propor um método para avaliar cursos de pós-graduação em Instituições de Ensino Superior (IES). O método busca identificar, através de um questionário, critérios inibidores da qualidade e promotores da qualidade em cursos de pós-graduação. Critérios significativos nos dois blocos são identificados através de uma Análise Fatorial. Em um segundo passo, esses critérios são contemplados através de ações que atendem as demandas identificadas. O método proposto é ilustrado através de um estudo de caso. Ao final do estudo pode-se constatar a eficiência da Análise Fatorial como técnica auxiliar à tomada de decisão por parte da IES.This paper presents a method to evaluate graduate programs in Higher Education Institutions (HEIs). The method aims at identifying criteria that inhibit and promote the quality of graduate programs. Significant criteria in both cases are indentified through a Factor Analysis. In a second step such criteria are converted into actions addressing the demands identified. The method is illustrated through a case study. We eventually conclude for the efficiency of Factor Analysis as technique to support the decision making processes in HEIs

Diretrizes para avaliação de sistemas de gestão de Poka-yoke

Este trabalho propõe diretrizes para avaliar sistemas de gestão de poka-yokes (SGPK). As diretrizes foram desenvolvidas após revisão da literatura e estudos de caso destinados à identificação de boas práticas em organizações do ramo metalúrgico, metal-mecânico e automotivo. Em seguida, as diretrizes foram refinadas por meio de um estudo de caso no qual elas foram aplicadas para a avaliação de sete sistemas poka-yokes em uma empresa que utiliza práticas de produção enxuta (PE). As diretrizes propõem que os poka-yokes sejam avaliados com base em um conjunto de categorias (viabilidade econômica, gestão visual, manutenção, projeto e operação, estabilidade da produção e controle de qualidade), que são desdobradas em trinta características passíveis de avaliação. A aplicação das diretrizes no estudo de caso permitiu concluir que: (a) alguns dispositivos entendidos pelas empresas como poka-yoke podem estar distantes dos atributos necessários para caracterizar os mesmos como sistemas poka-yokes; (b) o avaliador precisa ter conhecimento técnico do processo em que o poka-yoke está instalado; (c) as diretrizes propostas podem ser utilizadas como subsídio para o desenvolvimento de novos sistemas poka-yokes; (d) a aplicação das diretrizes tende a ser mais útil para empresas que tem iniciativas de PE implementadas, visto que estas têm ênfase na redução de perdas e, se possuírem mapas de fluxo de valor, podem visualizar o impacto sistêmico de poka-yokes instalados em operações específicas.This study presents guidelines to evaluate a management poka-yoke system. A literature review and the best practices review in organizations of branch metallurgy, metalworking and automotive preceded the development of the guidelines. Also, a case study was carried out with seven poka-yoke systems to validate the guidelines development in a company that uses lean production practices. The guidelines propose that poka-yoke systems be evaluated on a set of categories (economic viability, visual management, maintenance, design and operation, production stability and quality control), that are unfolded in 30 features capable of evaluation. The application of guidelines in the case study allowed to conclude that: (a) some devices understood by companies as poka-yoke may be far from the attributes necessary to feature then as poka-yoke systems; (b) the evaluator needs to have technical knowledge about the process where the poka-yoke is installed; (c) the guidelines proposed can be used as allowance for the development of new poka-yoke systems; (d) the application of the guidelines tends to be more useful for companies that have lean production initiatives implemented, because they develop efforts to combat wastes and, if they have value stream maps, they can see the systemic impact by poka-yoke systems in specifics operations

Models for quality implementation in mass cusstomized products and services

O presente trabalho apresenta proposições de métodos para controlar e implementar qualidade em produtos e serviços customizados em massa. Desta forma, os objetivos desta tese são: (i) identificar os tipos de controle de qualidade aplicados na customização em massa de produtos e serviços; (ii) verificar quais e como são as relações entre as características de customização em massa e estratégias de serviço no que tange a qualidade do serviço oferecido; (iii) desenvolver uma sistemática para priorizar a dimensão da qualidade na implementação de projetos de serviços customizados em massa; (iv) estabelecer uma metodologia para realizar o ajuste ótimo de ofertas de serviços para customização em massa; e (v) criar um modelo para verificar quais as características do produto customizado mais valorizadas pelos clientes. Os métodos desenvolvidos foram avaliados por meio da aplicação de um caso de análise utilizando dados reais e comparados ao estado da arte. Os métodos propostos atingiram os objetivos estabelecidos para o trabalho. Conclui-se que os métodos propostos foram capazes e eficientes no tratamento e controle da qualidade em produtos e serviços customizados em massa, sendo inovadores na área de customização.This dissertation presents propositions of methods for quality control and implementation in mass customized products and services. There are five objectives: (i) to identify kinds of quality control applied in mass customized products and services; (ii) to check what and how are relationship between mass customized characteristics and services strategies regarding service quality offered; (iii) to develop a systematic for prioritization quality dimension in mass customized services design; (iv) to establish a methodology for performing the optimal setting of service offerings in mass customization; (v) to create a model to check where mass customized product characteristics have more value for customers. Methods developed were evaluated by real case studies applications and compared with literature. All dissertation propositions have attended to objectives. We conclude that proposed methods are suitable and efficient in quality customized products and services for analyze and controls, being innovative in the field of customization

Diretrizes para avaliação de sistemas de gestão de Poka-yoke

Este trabalho propõe diretrizes para avaliar sistemas de gestão de poka-yokes (SGPK). As diretrizes foram desenvolvidas após revisão da literatura e estudos de caso destinados à identificação de boas práticas em organizações do ramo metalúrgico, metal-mecânico e automotivo. Em seguida, as diretrizes foram refinadas por meio de um estudo de caso no qual elas foram aplicadas para a avaliação de sete sistemas poka-yokes em uma empresa que utiliza práticas de produção enxuta (PE). As diretrizes propõem que os poka-yokes sejam avaliados com base em um conjunto de categorias (viabilidade econômica, gestão visual, manutenção, projeto e operação, estabilidade da produção e controle de qualidade), que são desdobradas em trinta características passíveis de avaliação. A aplicação das diretrizes no estudo de caso permitiu concluir que: (a) alguns dispositivos entendidos pelas empresas como poka-yoke podem estar distantes dos atributos necessários para caracterizar os mesmos como sistemas poka-yokes; (b) o avaliador precisa ter conhecimento técnico do processo em que o poka-yoke está instalado; (c) as diretrizes propostas podem ser utilizadas como subsídio para o desenvolvimento de novos sistemas poka-yokes; (d) a aplicação das diretrizes tende a ser mais útil para empresas que tem iniciativas de PE implementadas, visto que estas têm ênfase na redução de perdas e, se possuírem mapas de fluxo de valor, podem visualizar o impacto sistêmico de poka-yokes instalados em operações específicas.This study presents guidelines to evaluate a management poka-yoke system. A literature review and the best practices review in organizations of branch metallurgy, metalworking and automotive preceded the development of the guidelines. Also, a case study was carried out with seven poka-yoke systems to validate the guidelines development in a company that uses lean production practices. The guidelines propose that poka-yoke systems be evaluated on a set of categories (economic viability, visual management, maintenance, design and operation, production stability and quality control), that are unfolded in 30 features capable of evaluation. The application of guidelines in the case study allowed to conclude that: (a) some devices understood by companies as poka-yoke may be far from the attributes necessary to feature then as poka-yoke systems; (b) the evaluator needs to have technical knowledge about the process where the poka-yoke is installed; (c) the guidelines proposed can be used as allowance for the development of new poka-yoke systems; (d) the application of the guidelines tends to be more useful for companies that have lean production initiatives implemented, because they develop efforts to combat wastes and, if they have value stream maps, they can see the systemic impact by poka-yoke systems in specifics operations