2 research outputs found
Corporate communication online in the railway public companies. Spain, France and Italy
En un estado democrático del bienestar es fundamental que la comunicación entre los diferentes organismos del Estado y los ciudadanos sea eficiente y, en este sentido, las acciones de comunicación institucional en la red tienen un papel muy relevante. La comunicación organizacional, aquella encargada de crear una imagen exterior de la empresa coherente con su identidad corporativa y que favorezca su posicionamiento en el mercado, tiene ante sí el reto de evolucionar de un modelo unidireccional a un nuevo marco en el que el diálogo corporativo tenga cabida, sobre todo en un entorno en el que el auge de las redes sociales incorporan nuevos paradigmas en el manejo de la comunicación de las empresas y de sus marcas. A lo largo de este estudio pretendemos analizar de forma cuantitativa y cualitativa el tipo de comunicación digital que desarrollan las empresas públicas ferroviarias de España, Francia e Italia, con objeto de evaluar la calidad y visibilidad de los contenidos, así como el uso de las potencialidades y recursos de la Web 2.0. En este sentido, nos centraremos en el uso que realizan de las dos plataformas con mayor número de usuarios a nivel mundial: Twitter y Facebook. Las conclusiones revelan que estas empresas conceden gran importancia a los medios sociales para generar un discurso positivo que atraiga al usuario participativo y activo de hoy, y que realizan grandes esfuerzos por crear comunidades que sirvan de espacios de retroalimentación en un claro intento de encontrar ideas innovadoras.In democratic society is essential an efficient communication between agencies and
citizens, in this sense, the different actions of institutional communication have a very
important role. Organizational communication, responsible for creating an external
image of the company consistent with their corporate identity and to promote its
market position, has the challenge of moving from an unidirectional model to a new
framework in which corporate dialogue takes place, especially in an environment
where the social networks incorporate new paradigms in the companies’
communication and their brands. In order to evalue the quality and visibility of the contents, and the use of potentialities and resources of Web 2.0, throughout this study
we analyze quantitatively and qualitatively the digital communication that develop
railway public enterprises in Spain, Fr ance and Italy. We intend to look in depth into
the use of Twitter and Facebook as a chanmel of corporate communication. The
conclusions reveal that social media allow to achieve a positive message that invites to
participatory and active today receptor, a nd make great efforts for creating
communities as feedback spaces in a clear attempt of finding innovative ideas and to
achieve a strategic positioning within the market
Communication and radio for development. Case Analysis of radios "Buen Pastor" and "Ampara Su"
Realizamos un análisis de caso de las radios “Buen Pastor” y “Ampara Su”, desde una
visión comparativa, una frecuencia privada y una comunitaria. El objetivo es evidenciar
si la Ley de Comunicación de Ecuador y la concesión de frecuencias a las etnias y
nacionalidades indígenas resultaron en el fortalecimiento de la comunicación
comunitaria. Partimos de la premisa, que al trabajar de forma independiente las
emisoras comunitarias se enfrentan a mayores conflictos, administrativos, técnicos y de
producción radiofónica. Consideramos que las radios adscritas a la Coordinadora de
Radios Populares y Comunitarias del Ecuador poseen mejores condiciones que las que
están fuera de ella. La Ley de Comunicación concede un 30% del espectro radiofónico a
las radios comunitarias y las mismas características de comercialización que las radios
privadas. Estas ventajas en la práctica resultan insuficientes, por falta de capacitación
de quienes manejan las radios, tanto en producción radiofónica como en
administración de las radios.We conducted a case study of the radios "Buen Pastor" and "Ampara Su" from a
comparative view, a private frequency and a community. The aim is to show whether
the Communication Act and the granting of frequencies to indigenous nationalities and ethnic groups resulted in the strengthening of community communication. We start
from the premise that work independently community radio stations face greater
conflicts, administrative, technical and radio production. We believe that the radios
attached to the Coordinator of Popular and Community Radios of Ecuador have better
conditions than those outside it. Communication Act grants 30% of the radio spectrum
to community radio and marketing the same characteristics that private radios. These
advantages in practice are insufficient due to lack of training handlers radios, both in
radio production and management of radios