1 research outputs found
EVALUASI KUALITAS WEB PERBANKAN INDONESIA
bidang termasuk juga di bidang perbankan, dimana banyak bank kini bersaing untuk
memberikan layanannya melalui web perbankan yang mereka miliki. Seiring dengan
meningkatnya tingkat penggunaan internet di Indonesia, maka keberadaan web perbankan
menjadi semakin penting serta bernilai kompetitif. Hal tersebut tentunya menjadikan tiap
bank yang ingin menang dalam kompetisi dituntut untuk menyajikan web yang berkualitas.
Penulisan ini berusaha untuk memberikan penilaian terkait kualitas web pada beberapa
bank di Indonesia dengan menggunakan beberapa parameter pengukuran kualitas web.
Adapun dalam penelitian ini kriteria penilaian digolongkan dalam empat hal pokok yakni
aksesbilitas (accessibility), kecepatan (speed), Navigability serta isi (Site Content). Hasil
yang diperoleh dalam penelitian ini diharapkan mampu memberikan gambaran mengenai
sejauh mana kualitas web perbankan di Indonesia berdasarkan kriteria-kriteria yang telah
disebutkan di atas. Penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai
metode penilaian kualitas web, walaupun masih perlu diakui bahwa masing-masing
kriteria yang digunakan dalam penelitian ini masih memerlukan justifikasi teoritis
sehingga dapat lebih diterima keabsahannya