The role of travel intermediaries in the development of sustainable mountain tourism. The case of Turkey

The aim of the study is to investigate the current situation of mountain tourism and its sustainability in Turkey as a new and ascending tourism product. In addition, tourism policies of Turkish Ministry of Culture and Tourism in the mountain tourism area are scrutinized. Not only the tourism policies of the government are enough to promote a new alternative tourism type, but also the role and effects of tourism middlemen such as travel agencies, tour operators, and tour wholesalers cannot be denied in the promotion of a destination. Mountain tourism can be accepted and classified as one of these mentioned alternative and newly developed types of tourism in many destinations. Therefore, mountain tourism could be one of the best alternative tourism opportunities for many destinations if they have sufficient resources, namely naturally attractive mountains and related infra and/or superstructure

El papel de los intermediarios de viajes en el desarrollo del turismo sostenible de montaña. El caso de Turquía

The aim of the study is to investigate the current situation of mountain tourism and its sustainability in Turkey as a new and ascending tourism product. In addition, tourism policies of Turkish Ministry of Culture and Tourism in the mountain tourism area are scrutinized. Not only the tourism policies of the government are enough to promote a new alternative tourism type, but also the role and effects of tourism middlemen such as travel agencies, tour operators, and tour wholesalers cannot be denied in the promotion of a destination. Mountain tourism can be accepted and classifi ed as one of these mentioned alternative and newly developed types of tourism in many destinations. Therefore, mountain tourism could be one of the best alternative tourism opportunities for many destinations if they have suffi cient resources, namely naturally attractive mountains and related infra and/or superstructure.El objetivo de este estudio es investigar la situación actual del turismo de montaña y su sostenibilidad en Turquía como un nuevo y ascendente producto turístico. Además, las políticas turísticas del Ministerio turco de Cultura y Turismo en el área de turismo de montaña son objeto de revisión. En la promoción del nuevos tipos de turismo alternativo no sólo se encuentra implicada la política turística desarrollada por el gobierno, sino que infl uyen sobremanera el papel y los efectos de los intermediarios turísticos, tales como agencias de viajes, operadores y mayoristas turísticos que promueven un destino. El turismo de montaña puede ser aceptado y se clasifica como una de estas alternativas a los productos más convencionales y se inserta en los tipos de reciente desarrollo en muchos destinos. Por lo tanto, el turismo de montaña podría ser una de las mejores oportunidades de turismo alternativo para muchos destinos si tienen los recursos suficientes, las montañas como atractivos naturales y condiciones infra y superestructurales

Las redes sociales y las decisiones de compra de los consumidores en el turismo: el caso de Turquía

Las redes sociales tienen un papel importante en el proceso de toma de decisiones del consumidor en el turismo como muchas otras empresas. Los comercializadores de turismo y hotelería pueden llegar a más consumidores potenciales en poco tiempo y a un costo menor a través del uso activo de las redes sociales. Este estudio examina el papel de las redes sociales en el proceso de toma de decisiones y las tendencias de compra en línea de los consumidores de turismo y las relaciones potenciales entre la demografía de los participantes y algunas de las variables, como la información obtenida de las redes sociales, la utilización de las redes sociales para los servicios turísticos, el acto de Compra, influencia e intención de compartir experiencias de viaje. Se utilizó un método de encuesta para recopilar datos de varios usuarios de redes sociales, y se empleó Modelización de ecuaciones estructurales para el análisis de datos. De acuerdo a los resultados; Se encontraron relaciones estadísticamente significativas entre las variables de conocimiento sobre servicios turísticos en los medios y las percepciones de utilización, influencia en los clientes, intención de compartir experiencias y actos de compra de servicios turísticos y de hospitalidad.Social media play an important role in the consumer’s decision‑making process in tourism as they do in many other business areas. Tourism and hospitality marketers may reach more potential consumers in a shorter time and at a lower cost through the active use of social media. This study examines the influence of social media on the decision‑making process and online buying trends of tourism consumers and the potential relationships between participant demographics and some of the variables such as information obtained from social media, use of social media for tourism services, the act of buying, influence and intention to share travel experiences. A survey method was used to collect data from various social media users, and Structural Equation Modeling was employed for the data analysis. According to the results; statistically meaningful relationships were found between the variables of knowledge about tourism services in the media and perceptions of use, influence on customers, intention to share experiences and the act of buying tourism and hospitality services

Social networking, social harassment and social policy

This paper reports on the misuse of social networking sites (SNS). It was based on a study of 226 students in UK, Sweden, Turkey and France and a panel survey of 1068 Australian adults. Although only a minority of people experienced social harassment and abuse, the distressing nature of the bad experiences suggested that social marketing was needed on several fronts -self-regulation, regulation, education and personal responsibility - in order to minimise these behaviours.<br /

A Model Proposal on the Use of Creative Tourism Experiences in Congress Tourism and the Congress Marketing Mix

Congress tourism has a great importance for the extension of the tourism season, enhancement of employment opportunities and tourism revenues, promotion and efficient use of the facilities in the area. Creative Tourism provides an authentic feel for a local culture through informal, hands-on work-shops and creative experiences. Ensuring that the attendants of congress tourism take part in creative tourism activities may be an example of the synergy to be achieved by including creative tourism in the congress marketing mix. In this study the tourism marketing mix, programming, packaging, partnership, people, product, price, promotion, place, are adapted for congress tourism and a model which illustrates how to use the creative tourism experiences and activities within the marketing mix is proposedEl turismo de congresos tiene una gran importancia para la extensión de la temporada turísti-ca, el aumento de los ingresos derivados del turismo y las posibilidades de empleo, y para la promoción y el uso eficiente de las instalaciones en el área. El turismo creativo proporciona una sensación auténtica de la cultura local a través de talleres informales y prácticos, y de experiencias creativas. Asegurarse de que los asistentes del turismo del congreso participen en actividades creativas de turismo puede ser un ejemplo de la sinergia que se puede alcanza incluyendo el turismo creativo en el marketing mix de con-greso. En este estudio el marketing mix de turismo, programación, empaquetado, colaboración, perso-nas, producto, precio, promoción, lugar, se adapta para el turismo de congresos y se propone un modelo que ilustra cómo utilizar las experiencias y las actividades del turismo creativo dentro del marketing mix

The Role of Travel Intermediaries in the Development of Sustainable Mountain Tourism - the Case of Turkey

The aim of the study is to investigate the current situation of mountain tourism and its sustainability in Turkey. Not only the tourism policies of the government are enough to promote a new alternative tourism type, but also the role and effects of tourism middlemen such as travel agencies, tour operators, and tour wholesalers cannot be denied in the promotion of a destination. Mountain tourism could be one of the best alternative tourism opportunities for many destinations if they have sufficient resources, namely naturally attractive mountains and related infra and/or superstructure. Turkey and Aegean region have many attractive resources in this sense. In this research, in addition to analyzing the current situation in Turkey; ways of developing mountain tourism in a sustainable way as well as possible roles and effects of travel intermediaries in this area are questioned. With this purpose, the contents of the research vary differently. The first part depends on literature review presenting general definitions and discussions concerning mountain tourism. In the second part of the study, tourism policies in general and the mountain tourism policies of Turkish Government will be discussed. In the last part, the field survey is applied by developing and distributing questionnaire to major group A travel agencies in Turkey and outbound tour operators organizing tours to Turkey as well. The sample of the research consists of 83 firms and each was reached via e-mail. The data gained through the survey were analysed by computer based statistical program, SPSS 16. In the discussion part of the research, depending on the major findings, the comments and suggestions for further researches were developed

The role of travel intermediaries in the development of sustainable mountain tourism. The case of Turkey

El objetivo de este estudio es investigar la situación actual del turismo de montaña y su sostenibilidad en Turquía como un nuevo y ascendente producto turístico. Además, las políticas turísticas del Ministerio turco de Cultura y Turismo en el área de turismo de montaña son objeto de revisión. En la promoción del nuevos tipos de turismo alternativo no sólo se encuentra implicada la política turística desarrollada por el gobierno, sino que infl uyen sobremanera el papel y los efectos de los intermediarios turísticos, tales como agencias de viajes, operadores y mayoristas turísticos que promueven un destino. El turismo de montaña puede ser aceptado y se clasifi ca como una de estas alternativas a los productos más convencionales y se inserta en los tipos de reciente desarrollo en muchos destinos. Por lo tanto, el turismo de montaña podría ser una de las mejores oportunidades de turismo alternativo para muchos destinos si tienen los recursos sufi cientes, las montañas como atractivos naturales y condiciones infra y superestructurales