Pengaruh Informasi Gadai dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah di Bankaltimtara Syariah Cabang Samarinda

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh informasi gadai emas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di Bankaltimtara Syariah Cabang Syariah Samarinda. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif.penelitian ini menggunakan 54 data responden nasabah Bankaltimtara Syariah Cabang Syariah Samarinda yang menggunakan jsa gadai emas di Bankaltimtara Syariah. Data yang dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Informasi mempunyai berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah di Bankaltimtara Syariah cabang Syariah Samarinda, sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengatuh signifikan terhadap kepuasan nasabah di Bankaltimtara Syariah cabang Syariah Samarinda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Informasi (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Kepuasan (Y); Variabel Pelayanan (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja (Y). Kata Kunci: Informasi; Kualitas Pelayanan; Kepuasa

Pengaruh Informasi Gadai dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah di Bankaltimtara Syariah Cabang Samarinda

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh informasi gadai emas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di Bankaltimtara Syariah Cabang Syariah Samarinda. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif.penelitian ini menggunakan 54 data responden nasabah Bankaltimtara Syariah Cabang Syariah Samarinda yang menggunakan jsa gadai emas di Bankaltimtara Syariah. Data yang dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Informasi mempunyai berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah di Bankaltimtara Syariah cabang Syariah Samarinda, sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengatuh signifikan terhadap kepuasan nasabah di Bankaltimtara Syariah cabang Syariah Samarinda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Informasi (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Kepuasan (Y); Variabel Pelayanan (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Kinerja (Y). Kata Kunci: Informasi; Kualitas Pelayanan; Kepuasa

Utilizing Rapid Molecular Tests (RMT/RIF) in Tuberculosis Drug-Sensitive/Resistant Discovery in Indonesia: A Pilot Study

The underdiagnosis and underreporting of tuberculosis (TB) indicators are unresolved problems. The rapid molecular test (RMT) is one of the breakthroughs for TB case finding by using safer and more sensitive equipment; it is even believed to help find drug-resistant TB. The results of several webinars held regularly by a TB program as well as its evaluation and the use of RMT formed the basis of this study. This initial pilot study aimed to provide an overview of case finding for both drug-sensitive and drug-resistant TB using RMT. A cross-sectional study was conducted on samples in several provinces in Indonesia that have used RMT, both in remote or non-remote island borders areas and fiscal capacity. Regarding the use of RMT for drug-sensitive TB case finding, the largest contributors were males aged above 15 years, while in the drug-resistant TB case finding group, the biggest contributor was the use of RMT in 2017 and 2018. Overall, the findings could only describe the situation in the study area. The use of RMT in drug-sensitive TB case finding would be maximized if the detected cases are males aged above 15 years, while RMT can help find cases of drug-resistant TB