191 research outputs found
Improving the quality of human resources by implementation of internal marketing
Internal marketing includes programs intended for employees and their development. It is targeted on identifying, motivating and retaining customer oriented employees. For that reason, it is ov great importance for labour intensive, and especially service oriented compaĀ¬nies, since knowledge, expertise, activity and behavior of employees create overall business portfolio that the consumers/clients are buying on external market. Regardless of its industry, adoption and implementation of internal marketing concept lead to long-term growth and success of the company. Internal marketing has important points of contact with human resources field of activity; therefore the analysis of internal marketing concept and its basic dimensions is a significant factor for creating competitive advantage in current business environment. The goal of internal marketing is to focus attention of employees on internal activities that need to be developed, maintained, and promoted for the purpose of business and strengthening competitiveness of the company on the external market. Human resources management through qualifying and motivation of employees to fulfill customer market needs as much as possible, namely to recruit appropriate personnel, and maintain and improve long-term relationship with them, is one of the key prerequisites for companyās business success.Human Resources, Internal Marketing, Competitiveness Improvement
IMK koncept finansijskih organizacija
Pod uticajem sve veÄe fragmentisanosti tržiÅ”ta i medija, pojaÄavanja globalne konkurentske borbe, tehnoloÅ”kog napretka u sferi telekomunikacija i naÄina obavljanja meÄunarodnih finansijskih i poslovnih operacija, doÅ”lo je do znaÄajnog zaokreta u profilisanju komunikacionog aspekta marketinga, ali i u repozicioniranju odnosa klijenata i finansijskih organizacija. NezadovoljavajuÄi rezultati koji proistiÄu iz tradicionalne medijske propagande kao dominantnog instrumenta marketinga, uslovili su traganje za alternativom koja je uobliÄena u konceptu integrisanih marketing komunikacija (IMK). Savremen marketing zahteva novi vid komunikacije sa poslovnim okruženjem, zasnovan na sinergiji i kreativnosti,
integraciji i komunikaciji, Å”to Äini koncept integrisanog marketing komuniciranja znaÄajnim faktorom unapreÄenja tržiÅ”ne konkurentnosti finansijskih organizacija
Uloga internog marketinga u unapredjenju kvaliteta ljudskih resursa
Ovaj rad se bavi internim marketingom kao konceptom Äiji su baziÄni ciljevi motivisanje, privlaÄenje i zadržavanje kvalitetnih i struÄnih zaposlenih koji su primarno orijentisani na kvalitet poslovnog portfolia koji se nudi kupcima, a sve u funkciji unapreÄenja profitabilnosti kompanija. Izbor, motivacija i zadržavanje najboljih zaposlenih vodi visokom stepenu ispunjenja poslovnih obaveza, internoj konkurenciji ali i znaÄajnom unapreÄenju kvaliteta zaposlenih. Ako se usvoji i primenjuje u kompaniji interni marketing vodi dugoroÄnom rastu i uspehu kompanije bez obzira na delatnost kojom se kompanija bavi. Interni marketing ima znaÄajnih dodirnih taÄaka sa podruÄjem ljudskih resursa, te je analiza koncepta internog marketinga i njegovih osnovnih dimenzija koje se nalaze u funkciji unapreÄenja ljudskih resursa znaÄajan faktor za kreiranje konkurentne prednosti u danaÅ”njem dinamiÄnom poslovnom okruženju
Strategijske alijanse - faktor unapreÄenja meÄunarodne konkurentnosti
Kontunuirana potreba preduzeÄa da fleksibilno reaguje na promeneglobalne konkurencije itehnologije, afirmiÅ”e medjunarodno
poslovno povezivanje, Äak i u sluÄajevima gde su akteri direktni konkurenti. Za razliku od tradicionalnog pristupa koji se uglavnom zasnivao na samostalnoj ekspanziji, pripajanju drugih firmi (Mergers and Acquisition) ili zajedniÄkim poslovnim ulaganjima (Joint Ventures), u savremenim uslovima globalizacije ekonomskog okruženja, težiÅ”te se pomera u pravcu afirmisanja onih oblika poslovnog povezivanja gde se zadržava samostalnost ekonomskih aktera, ali se, istovremeno, kombinovanjem snaga i interesa preduzeÄa maksimiziraju asimetriÄne prednosti, tj. favorizuju se strategijske alijane kao oblik meÄukompanijskog povezivanja
Positioning of Serbian national brand
Raising awareness about global limitation of natural resources, along with intensive development of new technologies and escalating pollution of our planet, has led to the intensification of market competition both between global multinational competitors, and among the states. Beginning of the 21st century was distinguished by market competition between countries in respect to the creation and improvement of national brands. Their goal is to promote themselves, primarily in the international community, through national branding, tending to change and improve national brand and reputation after this manner. Consequently, in the economic and commercial sphere the greatest effects of building a national brand are expected with positive impact on increasing sales and exports, foreign direct investment, access to limited resources, the development of tourism, as well as improvement of political position and diplomatic relations. National branding, as a very important competitive tool in achieving economic goals, is based on the finding, building and presenting a unique, attractive and interesting value package. Hence, the aim of this study is to promote the importance of the national branding process and analyze the position of Serbia as a national brand worldwide. The emphasis in this paper is given to several crucial areas such as: national branding concepts, national identity as the foundation of national brand, positioning of Serbia on the world map of national brands and tools for improving national brand of Serbia
Nacionalni brend Srbije kao faktor unapreÄenja konkurentnosti zemlje
Nacionalni brend predstavlja jedinstven, privlaÄan i zanimljiv paket nacionalnih vrednosti, dok se proces izgradnje jakog nacionalnog brenda zasniva na pronalaženju, izgradnji i prezentovanju skupa vrednosti koje jedna država želi da promoviÅ”e kao sopstveni nacionalni brend. Kao takav, može predstavljati znaÄajan faktor konkurentnosti pri ostvarenju ekonomskih ciljeva (poveÄanja izvoza, veÄi priliv stranih direktnih investicija, poveÄanje obima turistiÄkog promet). Uz to, jak nacionalni brend doprinosi kreiranju pozitivne percepcije sveta o datoj državi te unapreÄenju ekonomske i politiÄke pozicije zemlje, a poslediÄno i unapreÄuje nacionalnu konkurentnost. Otuda je i cilj ovog rada da afirmiÅ”e znaÄaj procesa nacionalnog brendiranja i analizira poziciju Srbije kao nacionalnog brenda u svetskim razmerama. Akcenat u radu biÄe stavljen na nekoliko krucijalnih podruÄja kao Å”to su: koncept nacionalnog brendiranja, nacionalni identitet kao temelj nacionalnog brenda, pozicioniranost Srbije na svetskoj mapi nacionalnih brendova; preporuke i instrumenti za unapredjenje nacionalnog brenda Srbije
Brendiranje Srbije
PolazeÄi od Äinjenice da se Srbija dugi niz godina suoÄavala s negativnim imidžom
i zauzimala izrazito nisko mesto na svetskoj mapi vrednosti brenda države, autorka
pokuŔava da ukaže na efektivne alternative pozitivnog brendiranja Srbije. U cilju
stvaranja pozitivnog nacionalnog brenda, Srbija bi trebalo da poÄe od sistemskog
državnog pristupa promociji na globalnoj svetskoj sceni, koristeÄi pritom koncept
integrisanog marketing komuniciranja
Company's fiduciary responsibility for the automobile liability insurance
The subject of this paper is companyās fiduciary responsibility for the
automobile liability insurance imposed by particularities of financial
services. Business result of insurance companies depends on the optimal
business decisions of their managers, and it is extremely important
that they should understand the specific nature of financial services
and their complexity from the usersā standpoint. Also, in this paper we
present the results of market research and attitudes of vehicle insurance services users in the countries of the Western Balkans (Serbia, Bosnia and Herzegovina, Croatia and Montenegro). The premise of our study was that there are several factors that influence the selection of the car insurance company, and that the reliability of the insurer to compensate the damage to the claimant when it occurs, in other words, the fiduciary responsibility of automobile liability insurance company to its clients, is decisive in that choice
DEVELOPMENT OF HUMAN CAPITAL AS A TOOL FOR IMPROVING PRODUCTIVITY OF AGRICULTURAL SECTOR ā CASE OF SERBIA
New trends in global economy require greater capacity of the agricultural workforce. In order improve agricultural productivity it is needed to increase the level of human capital of the agrarian population. Human capital is accumulated knowledge, created in the long term process of human resources development, which begins in early stages and last all through the life, which is especially true for agricultural business. During transition Serbian economy went through major changes, with agriculture trailing to other sectors of the economy. Each farmer is producing only around 3,000 ā¬ gross added value per year, which is substantially lower than in other sectors. This paper will analyze what innovative activities are used worldwide in agriculture and give some possible solutions for investments in human capital and development of human resources in order to increase the level of competitiveness. Finally we analyze Serbian agricultural education system and give some instructions for improvements.agricultural sector, productivity, human capital, education, reform, Agribusiness, Community/Rural/Urban Development, Labor and Human Capital, Productivity Analysis,
Istraživanje tržiÅ”ta ā Faktor uspeÅ”nog strategijskog marketinga finansijskih organizacija
Istraživanje tržiÅ”ta obezbedjuje informacione inpute za unapredjenje poslovanja, smanjujuÄi rizik od pogreÅ”no donetih strategijskih odluka iz oblasti marketinga, te predstavlja znaÄajnu aktivnost na kojoj kompanije baziraju svoje marketing strategije i poslovno ponaÅ”Ānje. Istraživanje poslovnog okruženja, a pre svega stavova klijenata, je posebno zna-
Äajno u sektoru finansijskih usluga. Zbog specifiÄnih karakteristika finansijskih usluga koje se ogledaju, pre svega, u neopipljivosti
(nematerijalnosti), varijabilnosti (heterogenosti) i prolaznosti usluge, ali i
kroz trajanje i kontingent potroÅ”nje kao i povereniÄku odgovornost koju finansijske organizacije imaju, istraživanje tržiÅ”ta u ovom segmentu ima posebnu dimenziju. Cilj ovog rada je analiza koncepta i
procesa istraživanja tržiÅ”ta u segmentu finansijskih usluga i osvetljavanje uloge i znaÄaja istraživanja tržiÅ”ta kao baziÄne aktivnosti koja treba da obezbedi inpute za donoÅ”enje strategijskih marketinÅ”kih odluka vezanih za: segmentaciju tržiÅ”ta, ciljanje (targetiranje) tržiÅ”nog segmenta
i pozicioniranje na targetiranom tržiŔnom segmentu. U radu su, pored ostalog, prezentovani rezultati istraživanja tržiŔta, odnosno stavovi korisnika finansijskih usluga osiguranja od autoodgovornosti u
Srbiji, pri Äemu se poÅ”lo od hipoteze da su osnovni faktori pri izboru kompanije za osiguranje od autoodgovornost: reputacija osiguravajuÄeg druÅ”tva, poverenje da Äe osiguravaÄ isplatiti Å”tetu kada se ona
dogodi i cena usluge
- ā¦