Cession-transmission d'établissements hôteliers : dualité des relations et attitudes managériales combinées des cédants et des repreneurs

L'objectif de notre étude est de comprendre le processus de transmission et de reprise d'établissements hôteliers de type « familial ». Les contingences financières et fiscales ne sont pas toujours les plus discriminantes en matière de transmission. La difficulté à préparer et céder son entreprise afin de mettre en place une nouvelle direction, apte à en assurer la pérennité, est réelle. Plusieurs particularités émergent telles que l'écart entre l'âge des cédants et celui des repreneurs qui implique souvent des méthodes de travail différentes, le fait « qu'un nouveau dirigeant entre physiquement dans les murs d'une entreprise qu'il ne peut pas connaître, et qu'il a affaire à des salariés habitués à la façon de travailler du cédant » (Deschamps, 2002), ou encore la relation parfois étroite qu'entretiennent certains clients, accoutumés et parfois fidélisés par les services proposés, avec le responsable de l'hôtel. Ainsi, la capacité du dirigeant à préparer la cession de son entreprise puis à en assurer le transfert proprement dit, de même que l'aptitude du repreneur à analyser la situation et le contexte humain et financier de la structure semblent être des facteurs déterminants de réussite. Ainsi, nous nous interrogeons sur les facteurs clés de succès ou d'échec de la cession-transmission d'hôtels de dimension « familiale » souvent fortement sensibles à la dimension humaine (affectif du cédant, habitudes des salariés, besoins des clients, attitude du repreneur, ...). Pour cela, une étude qualimétrique a été conduite sur une population d'hôteliers de 39 établissements. Ainsi, après avoir positionné les bases théoriques de notre problématique concernant la transmission et la reprise de petites entreprises et notamment les aspects de la socialisation organisationnelle, nous présenterons le contexte du secteur et de l'échantillon choisi, puis, nous développerons notre méthode de recherche et les résultats de l'étude qui permettront ensuite, de mettre en évidence certains facteurs de réussite ou d'échec dans la gestion des ressources humaines de la transmission et la reprise d'établissement hôtelier de type « familial ».transmission ; reprise d'établissement ; hôtellerie ; céder entreprise

La veille sur les ressources humaines : un outil de la mise en œuvre du développement durable ?

L'hypothèse selon laquelle la veille sur les ressources humaines* (noté par la suite VRH) serait susceptible d'avoir un impact sur la mise en place du développement durable (noté par la suite DD) dans l'entreprise peut légitimement se poser. Nous avons retenu une recherche d'informations réalisée au moyen d'entretiens semi directifs avec guide menée dans 11 organisations différentes afin de vérifier si la VRH a une influence sur la mobilisation, la sensibilisation et l'organisation des acteurs de l'entreprise sources d'améliorations permanentes des pratiques de DD. Les entreprises doivent s'inscrire dans un DD économiquement viable et en ce sens, la mobilisation de leurs ressources humaines peut être un vecteur d'innovation et de changement, évitant parfois de faire appel à des consultants coûteux.veille sur les ressources humaines ; développement durable

Étude de la veille stratégique dans des PME chinoise

Les mutations de environnement depuis les années 80 sont sources d'incertitudes qui se renforcent d'année en année et trouvent leur justification dans la crise qui touche l'économie mondiale depuis 2008. De nombreux travaux ont étudié les dispositifs de veille stratégique permettant de réduire les incertitudes et de saisir les opportunités dans un contexte turbulent, mais peu ont étudié les pratiques de veille stratégique dans des PME chinoise.veille stratégique ; Chine ; processus informationnel ; étude qualitative

La GRH dans le millieu de la santé : impacts des pratiques sur la qualité des soins et sur les performances– cas d'une clinique privée au Benin

Cette recherche conduite au sein d'une clinique privée au Bénin a pour objectif de comprendre les spécificités locales des P.M.E d'Afrique subsaharienne (géopolitiques, culturelles, sectorielles) et d'identifier les pratiques de gestion et de management des ressources humaines. Quelles sont les variables contextuelles ? Quels sont les systèmes de management pratiqués ? Existe t-il un management des ressources humaines spécifique ? Les modèles de la GRH sont-ils transposables dans ces contextes et ces organisations ? Les résultats mettent en évidence les principaux dysfonctionnements en matière de RH dans cette organisation et leurs répercussions sur la qualité des soins et les performances de la clinique.GRH ; P.M.E d'Afrique subsaharienne ; milieu de santé – management informel ; qualité et performances des soins

Veille territoriale : enjeux et difficultés

Le législateur, a, par la première vague des lois de décentralisation dans les années1982/1983, notamment la loi du 2 mars 1982 ″relative aux droits et libertés des communes, des départements et des régions″, donné une réalité juridique au principe de libre administration des collectivités territoriales, qui a induit la suppression du pouvoir de « tutelle a priori » exercé par les préfets sur les actes des collectivités locales. La décentralisation a ainsi, au cours des vingt cinq dernières années transformé la vie quotidienne des Français. Elle n'est pas une simple technique d'organisation du service public, elle correspond, réellement, au souci de redistribuer le pouvoir et de rapprocher les décisions des lieux de leur application. Les collectivités locales sont devenues en conséquence des acteurs majeurs de la vie économique, sociale et culturelle Au travers d'une recherche-action dans 18 collectivités territoriales de natures différentes, nous avons observé les modalités de mise en œuvre en leur sein des dispositifs de veille. En effet, si les travaux sur la veille dans le secteur privé sont abondants, la veille territoriale a certes déjà été abordée (Dou-2004, Bertrachinni-2001) mais moins nombreux sont les auteurs à l'avoir développée. Le principe de veille semble émerger, depuis quelques années, compte tenu du rôle prépondérant joué de plus en plus par les élus locaux au vu des multiples transferts de compétences qui ont été opérés. Si une volonté politique s'affirme, comment cette veille, qui entre progressivement dans le vocabulaire des collectivités, est-elle envisagée et dans quel cadre s'inscrit-elle ? Qu'en est-il de sa mise en œuvre et des moyens alloués ? Ainsi, après avoir défini notre méthode de recherche et les concepts afférents, nous présenterons les résultats observés afin d'alimenter la discussion. Les collectivités sont-elles prêtes à développer un ou des dispositifs de veille territoriale et quelles difficultés rencontrent-elles au quotidien ?Veille territoriale ; enjeux et difficultés

Veille territoriale : enjeux et difficultés

Cahiers de recherche n°2009-12-E1Le législateur, a, par la première vague des lois de décentralisation dans les années1982/1983, notamment la loi du 2 mars 1982 ″relative aux droits et libertés des communes, des départements et des régions″, donné une réalité juridique au principe de libre administration des collectivités territoriales, qui a induit la suppression du pouvoir de « tutelle a priori » exercé par les préfets sur les actes des collectivités locales. La décentralisation a ainsi, au cours des vingt cinq dernières années transformé la vie quotidienne des Français. Elle n'est pas une simple technique d'organisation du service public, elle correspond, réellement, au souci de redistribuer le pouvoir et de rapprocher les décisions des lieux de leur application. Les collectivités locales sont devenues en conséquence des acteurs majeurs de la vie économique, sociale et culturelle Au travers d'une recherche-action dans 18 collectivités territoriales de natures différentes, nous avons observé les modalités de mise en œuvre en leur sein des dispositifs de veille. En effet, si les travaux sur la veille dans le secteur privé sont abondants, la veille territoriale a certes déjà été abordée (Dou-2004, Bertrachinni-2001) mais moins nombreux sont les auteurs à l'avoir développée. Le principe de veille semble émerger, depuis quelques années, compte tenu du rôle prépondérant joué de plus en plus par les élus locaux au vu des multiples transferts de compétences qui ont été opérés. Si une volonté politique s'affirme, comment cette veille, qui entre progressivement dans le vocabulaire des collectivités, est-elle envisagée et dans quel cadre s'inscrit-elle ? Qu'en est-il de sa mise en œuvre et des moyens alloués ? Ainsi, après avoir défini notre méthode de recherche et les concepts afférents, nous présenterons les résultats observés afin d'alimenter la discussion. Les collectivités sont-elles prêtes à développer un ou des dispositifs de veille territoriale et quelles difficultés rencontrent-elles au quotidien

Veille territoriale : enjeux et difficultés

Cahiers de recherche n°2009-12-E1Le législateur, a, par la première vague des lois de décentralisation dans les années1982/1983, notamment la loi du 2 mars 1982 ″relative aux droits et libertés des communes, des départements et des régions″, donné une réalité juridique au principe de libre administration des collectivités territoriales, qui a induit la suppression du pouvoir de « tutelle a priori » exercé par les préfets sur les actes des collectivités locales. La décentralisation a ainsi, au cours des vingt cinq dernières années transformé la vie quotidienne des Français. Elle n'est pas une simple technique d'organisation du service public, elle correspond, réellement, au souci de redistribuer le pouvoir et de rapprocher les décisions des lieux de leur application. Les collectivités locales sont devenues en conséquence des acteurs majeurs de la vie économique, sociale et culturelle Au travers d'une recherche-action dans 18 collectivités territoriales de natures différentes, nous avons observé les modalités de mise en œuvre en leur sein des dispositifs de veille. En effet, si les travaux sur la veille dans le secteur privé sont abondants, la veille territoriale a certes déjà été abordée (Dou-2004, Bertrachinni-2001) mais moins nombreux sont les auteurs à l'avoir développée. Le principe de veille semble émerger, depuis quelques années, compte tenu du rôle prépondérant joué de plus en plus par les élus locaux au vu des multiples transferts de compétences qui ont été opérés. Si une volonté politique s'affirme, comment cette veille, qui entre progressivement dans le vocabulaire des collectivités, est-elle envisagée et dans quel cadre s'inscrit-elle ? Qu'en est-il de sa mise en œuvre et des moyens alloués ? Ainsi, après avoir défini notre méthode de recherche et les concepts afférents, nous présenterons les résultats observés afin d'alimenter la discussion. Les collectivités sont-elles prêtes à développer un ou des dispositifs de veille territoriale et quelles difficultés rencontrent-elles au quotidien