An integrated analysis of corporate entrepreneurship and organizational behaviour in the service sector

Uma Análise Integrada de Empreendedorismo Corporativo e Comportamento Organizacional no Sector dos Serviços O principal objetivo deste trabalho é preencher as lacunas nos campos da gestão estratégica e do empreendedorismo relacionadas com o comportamento empreendedor dos trabalhadores, a partir da perspectiva do comportamento organizacional. Esta tese contribui para esses campos de investigação de variadas formas. Pela primeira vez, é proposta uma ontologia do empreendedorismo corporativo a partir da qual foi deduzido um modelo integrativo do processo. Utilizando dados de 127 empresas, confirmámos que tanto fatores externos como internos explicam o comportamento intraempreendedor, e que este está associado à inovação e performance das empresas. Este estudo também confirma que o comportamento intraempreendedor é particularmente importante para a inovação, nas empresas do sector dos serviços. Por fim, propomos e confirmamos empiricamente a existência de quatro tipos de empresas caracterizadas como biomas (configurações organizacionais) de “vida intraempreendedora” . Este estudo sugere implicações práticas para a gestão estratégica de recursos humanos, bem como pistas para futura investigação; ### Abstract: An Integrated Analysis of Corporate Entrepreneurship and Organizational Behaviour in the Service Sector The main goal of this study is to fill-in gaps in the strategic management and entrepreneurship literatures concerning employees’ entrepreneurial behaviour, from an organizational behaviour standpoint. This thesis contributes to these fields in several ways. It proposes for the first time, an ontology of corporate entrepreneurship from which an integrative model of corporate entrepreneurship was derived. Using data obtained from 127 firms, we confirmed that both external and internal factors explain intrapreneurial behaviour and that it is associated with innovation and firm performance. This study also confirms that intrapreneurial behaviour is particularly relevant for services’ firms. Finally, we proposed and confirmed the existence of four types of firms characterized as different biomes (organizational configurations) of ‘intrapreneurial life’. Our study has practical implications for human resources strategic management, and proposes several lines of future researc