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Calidad en una empresa nacional
El tema del trabajo que se va a desarrollar es la calidad y la logÃstica
orientadas en la atención al cliente, presentándose tanto su análisis teórico como asà también su estudio
y análisis de acuerdo a datos reales suministrados por la empresa bajo análisis. Las exigencias actuales de los consumidores van más allá del producto o servicio que compra. Aunque la actividad de logÃstica se terciarice, resulta muy importante un control riguroso, un mejoramiento contÃnuo.
Se intenta demostrar que aunque un servicio al cliente se deje en manos
de un tercero, es muy importante realizar un control riguroso de los resultados que este arroje,
comprendiendo que afecta en la realización de otros objetivos de la empresa.Fil: Bellido, Juan MartÃn Damián. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas