A multi-country study of the adoption of ERP systems

Studies on the adoption of innovations by companies generally includemicro-level and meso-level variables in order to explain a company'sreceptiveness to innovations. This study adds to the literature byinvestigating the role of macro-level variables (i.e. nationalculture) to explain differences in innovation penetration levels andadoption decisions by companies across national cultures. Alarge-scale empirical study was carried out in 10 European countriesconcerning the adoption of Enterprise Resource Planning (ERP) softwareby mid size companies. Results indicate variables describing nationalcultural to have a strong, significant influence on the innovationpenetration and adoption. In addition, we find adoption modelsincluding micro-, meso- and macro-level variables to performsignificantly better in explaining innovation adoption acrosscountries than adoption models that only include micro- and meso-levelvariables.innovation;cross-cultural;organizational behavior;ERP

New Product Announcements as Market Signals. A content analysis in the DRAM chip industry

New-product announcements (NPAs) have considerable effects on competitors in industrial markets. Several studies have shown that the perceived threat caused by an NPA may trigger severe competitive reactions. Yet it is still unclear how the perception of threat by competitors is related to the specific content of the announcement. In this study we explore the actual content of NPAs observed in a particular market. We do this through a multi-year content analysis of new-product announcements in the DRAM memory chip industry. We analyze patterns in the occurrence of attributes and demonstrate how firm strategy affects NPA content. Findings from this study provide important insights for managers about the design of NPAs. It also triggers further research on the use of NPAs in competitive industrial markets.competition;innovation;market signals;new product announcement;semiconductors

Tachtig jaar Marketing

In dit hoofdstuk wordt een schets gegeven van de ontwikkeling van het vakgebied marketing vanaf 1913,het jaar waarin de Nederlandse Handelshogeschool werd opgericht, tot aan dit jaar, 1993, waarin we het zestiende lustrum van de Erasmus Universiteit vieren. Benadrukt wordt het woord "schets": de auteurs zullen hun ideeen geven over marketing in de afgelopen tachtig jaar zoals zij die hebben gevormd door literatuur, overlevering en - voor het laatste gedeelte van deze periode - door eigen waarneming. Er wordt niet gepretendeerd een complete geschiedschrijving van de marketing aan te bieden. Eerst wordt ingegaan op herkomst en ontstaan van marketing. Daarna worden de belangrijkste theoretische invalshoeken die in de loop der tijd binnen marketing zijn gehanteerd besproken, alsmede enkele andere kenmerkende elementen van marketing in haar verdere groei. Tegen deze achtergrond wordt vervolgens aandacht geschonken aan ontwikkelingen in marketing in Nederland en in het bijzonder binnen de jubilerende instelling: de Erasmus Universiteit. Na de bespreking van de ontwikkeling van het vakgebied over de afgelopen tachtig jaar wordt de marketing geschetst zoals die zich in de praktijk heeft afgespeeld bij twee Rotterdamse bedrijven in dezelfde periode. Dit geeft inzicht in de wisselwerking tussen marketingtheorie en marketingpraktijk. Tenslotte worden enkele elementen aangedragen voor het toekomstperspectief van marketing

Competitiveness of Family Businesses

The purpose of this study is to systematically examine the advantages and disadvantages of different types of family businesses. We distinguish four different types of family businesses based on their family and business orientation: (1) House of Business, (2) Family Money Machine, (3) Family Life Tradition, and (4) Hobby Salon. In our empirical research among family businesses (n=220), we find that all four different types co-exist. In addition, we find that differences in family and business orientation result in different advantages and disadvantages with respect to performance indicators such as motivation, conflict resolution and continuity. Finally, our results indicate that, if a family firm would move along the dimensions of the orientation landscape, due to internal motivations or external circumstances, it will experience improvements on one or several criteria, but it may also encounter new concerns. These changing profiles in strengths and weaknesses can be viewed as mobility barriers or mobility opportunities when moving from one group to another

A multi-country study of the adoption of ERP systems

Studies on the adoption of innovations by companies generally include micro-level and meso-level variables in order to explain a company's receptiveness to innovations. This study adds to the literature by investigating the role of macro-level variables (i.e. national culture) to explain differences in innovation penetration levels and adoption decisions by companies across national cultures. A large-scale empirical study was carried out in 10 European countries concerning the adoption of Enterprise Resource Planning (ERP) software by mid size companies. Results indicate variables describing national cultural to have a strong, significant influence on the innovation penetration and adoption. In addition, we find adoption models including micro-, meso- and macro-level variables to perform significantly better in explaining innovation adoption across countries than adoption models that only include micro- and meso-level variables

Spoort de OV-studentenkaart met de wensen in de markt?

Hoeveel en welke studenten zijn voorstander respectievelijk tegenstander van de OV-studentenkaart en waarom? Dit waren enkele van de vragen die, voorafgaand aan de invoering van de verplichte OV-kaart (januari 1991), zijn onderzocht in voorjaar 1989 bij een steekproef van 931 studerenden aan het MBO, HBO en WO. Als theoretisch kader bij de analyse van deze vragen is gebruik gemaakt van het onderscheid dat Abell maakt in klantengroepen, klantenfuncties en alternatieve techno1ogieën en van het Fishbein en Ajzen attitudemodel. Het bleek destijds dat de helft van de studerenden de kaart een onaantrekkelijk nieuw produkt vond. Deze tegenstanders haddeneen reis- en vervoersgedrag waardoor zij zeer weinig openbaar vervoerskosten maakten. Dit kwam ofwel omdat men weinig reisde (men woont dicht bij ouders en studieplek), ofwel omdat men wel veel reisde maar dit met eigen vervoer deed (autobezitters en meerijders, motor- of bromfiets). Beide groepen zouden er door de invoering van de kaart, bij ongewijzigd reis- en vervoersgedrag, financieel op achteruit gaan vanwege de korting op de basisbeurs. Compensatie van de financië1e achteruitgang door bet substitueren van eigen vervoer door openbaarvervoer werd problematisch geacht omdat men de bereikbaarheid van de reisdoelen met openbaar vervoer als slecht beoordeelde. Vergeleken met de tegenstanders reisden de voorstanders reeds veel met openbaar vervoer zodat zij financieel (vrijwel) quitte zouden spelen of er op vooruit zouden gaan. Uit de intenties tot verandering in reisgedrag bleek dat er vooral een toename van het reisgedrag met het openbaar vervoer te verwachten was in de daluren (bezoeken aan familie, vrienden, recreatiedoelene.d.) en niet in de spits. Als belangrijkste conclusie van de resultaten kan genoemd worden dat wanneer een niet-verplichte OV-kaart geïntroduceerd zou zijn tegen een hogere prijs dan de huidige korting op de basisbeurs, dit beter zou hebben gespoord met de wensen in de markt dan de huidige verplichte OV-kaart

Competition:an inspirational marketing tool

Competition is the engine behind innovation and dynamics in the marketplace. Sectors like public transport,water,energy and telecom are liberalized and deregulated by nationalandinternationalgovernmentsinordertoincreasecompetitionamongcompanies. The ultimate goals are to create transparent markets with ample opportunities for new firms to enter, fair prices and a varied, innovative range of consumer products and services. Competition may indeed stimulate firms to run faster, and to create better products and services by using effectivemarketing practices.This can,for example,readily be observed in the high technology sector. In that sense, competition can be an inspirational and stimulating marketing tool. At the same time, competition can have destructive effectsaswell,whenfirms’primarygoalsbecometobeat orharmtheircompetitors.Thiswas, for example, recently the case in a taxi war in Amsterdam. Constructive and destructive behaviours are partly determined by both the characteristics and rules of the market, the manager and his company. Research is required to fully understand the effects of the various factors on competitive behaviour and subsequently on the performance of the market. This is essential, both for theory development, and for governments, companies and consumers as well.Concurrentie is de motor achter innovatie en dynamiek in markten.Sectoren zoals het openbaar vervoer, water, energie, en telecom worden niet voor niets door nationale en internationale overheden geliberaliseerd en gedereguleerd. Het doel is markten te creëren met eerlijke kansen voor nieuwe ondernemingen,en een gevarieerd en innovatief aanbod met redelijke prijzen voor consumenten. Concurrentie kan er inderdaad voor zorgen dat bedrijven zich extra aangespoord voelen om via effectieve marketing en steeds betere producten en diensten aan te bieden, zoals bijvoorbeeld te zien is in de hightech sector. In die zin is concurrentie een inspirerend en stimulerend instrument voor de marketing.Tegelijkertijd moet men echter constateren dat concurrentie ook destructieve gevolgen kan hebben, wanneer het verslaan en/of beschadigen van concurrenten een doel op zich wordt. Denk bijvoorbeeld aan de recente taxioorlog in Amsterdam. Constructief en destructief concurrentiegedrag komen dus beide voor, waarbij aansturende factoren worden gevormd door enerzijds de marktsituatie en marktregels, en anderzijds door de kenmerken van de onderneming en de manager. Onderzoek is nodig om precies te begrijpen hoe de verschillende factoren uitwerken op het concurrentiegedrag en het functioneren van de markt. Dat is van wezenlijk belang, voor theorievorming, maar ook voor de overheid, de onderneming en de consument

New Product Announcements as Market Signals. A content analysis in the DRAM chip industry

New-product announcements (NPAs) have considerable effects on competitors in industrial markets. Several studies have shown that the perceived threat caused by an NPA may trigger severe competitive reactions. Yet it is still unclear how the perception of threat by competitors is related to the specific content of the announcement. In this study we explore the actual content of NPAs observed in a particular market. We do this through a multi-year content analysis of new-product announcements in the DRAM memory chip industry. We analyze patterns in the occurrence of attributes and demonstrate how firm strategy affects NPA content. Findings from this study provide important insights for managers about the design of NPAs. It also triggers further research on the use of NPAs in competitive industrial markets

The Key to Successful Euromarketing: Standardization or Customization?

Using a framework that incorporates notions from economics and consumer behavior, this paper examines the similarities and differences with respect to consumers and marketing infrastructure in the countries of the European Union. The conclusion is that there are tremendous differences in income levels and income spending patterns among the countries of the European Union and also major differences with respect to consumer values and lifestyles. Furthermore, the distribution and retailing environments as well as the media, differ considerably from one country to the other. The perspective of completely standardized marketing strategies for the whole European Union is still far removed. If a consumer homogenization process is taking place at all, such a process is likely to be slow. Suppliers (i.e., manufacturers and retailers) adopting Euro-oriented marketing strategies will contribute more to the emergence of the `European Consumer' than the autonomous cultural homogenization process