Plan de acción de recuperación de cartera vencida para disminuir el indice de morosidad, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito 27 de Noviembre, ciudad Riobamba, provincia de Chimborazo, cantón Riobamba, año 2016

El Plan de acción de recuperación de cartera vencida para disminuir el índice de morosidad, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito 27 de Noviembre, Ciudad Riobamba, Provincia de Chimborazo, cantón Riobamba, tiene la finalidad de elaborar un diagnóstico de la situación económica y financiera actual mediante el diseño de la matriz FODA de la institución nos permitió conocer la actualidad de la empresa y tener un punto de referencia y partida hacia el planteamiento de estrategias mediante el cruce y valoración de cada ítem establecido, para poder aplicar un adecuado técnica, mediante el análisis de encuestas que pueda dar a conocer el problema central para ayudar a diseñar el Plan de acción correctivo, plantear nuevas estrategias para disminuir la morosidad mediante indicadores financieros el mismo que permite plantear estrategias que disminuye los índices de morosidad de cartera vencida, la reducción de esta depende de cada uno de los procesos y políticas de recuperación que mantiene la empresa mediante objetivo estratégicos para capacitar al personal que está directamente relacionado con la notificación y cobranza de estos valores ya que de esto depende disminuir al máximo de las deudas con terceros.The action Plan of recovery of past-due portfolio in order to decrease the default index, for the Cooperativa de Ahorro y Credito 27 de Noviembre, from Riobamba city, province of Chimborazo, Riobamba Canton, has like aim to elaborate a diagnostic of the current economic and financial situation, through the matrix design FODA (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) of the Institution. What allowed to know the Company situation and has a starting point, from the stating of strategies by the crossing and assessment of each stablished item, in order to apply an appropriate technique through the surveys analysis where the main problem is analysed that will help to design the corrective action plan. To set new strategies that decreasing the default index, the reduction of this one depends on each one of processes and recovery policies that keep the Company through strategical objectives in order to train the staff related directly to the notification and collection of these figures since of it depends on reduction to maximum the debts to third parties

Evaluación de la cartera de créditos para determinar su incidencia en la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Limitada, cantón Riobamba, provincia Chimborazo periodo 2018- 2020.

El objetivo fue identificar la incidencia del comportamiento de la cartera de crédito en la liquidez de las Cooperativas de Ahorro y Crédito indígena SAC Ltda, del segmento 1 de la ciudad de Riobamba, durante el año 2018- 2020, los créditos otorgados a los clientes deben ser eficientes, eficaces por ende se tendrá una cartera saneada la cual permitirá una buena toma de decisiones, la gestión de recuperación de cartera, es un problema común en las instituciones financieras. Dentro de los hallazgos, existe un comportamiento variable de la cartera en las cooperativas de estudio, entre el año 2018 y 2019 en una variación absoluta promedio dado a un tema de pandemia por COVID, la cual nos refleja una cartera castigada, Por lo que es necesario proponer estrategias de colocación y recuperación de cartera que incidan de manera positiva en la liquidez de las Cooperativas de Ahorro y Crédito Indígena SAC Ltda. Del segmento 1 de la ciudad de Riobamba. Para la construcción de los resultados de la investigación, se realizó un diagnóstico y un análisis minucioso de los estados financieros y la cartera crediticia periodo 2018-2020, para poder determinar el estado de la misma y su incidencia en la rentabilidad de la entidad financiera permitiéndonos verificar y cumplir con el objetivo de proponer estrategias las cuales ayuden a la adecuada recuperación y administración de la misma, arrojando un resultado positivo ya que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Ltda. Demuestra actualmente su solvencia económica ya que se encuentra en el nivel uno de acuerdo a la segmentación de las entidades del sector financiero popular y solidario. Al final, se revisaron los resultados generados al aplicar la metodología indicada, lo que evidenció la calidad financiera de la institución y ello ha permitido realizar un seguimiento efectivo del comportamiento de la cartera crediticia.The objective was to identify the incidence of the behavior of the credit portfolio in the liquidity of the indigenous Savings and Credit Cooperatives SAC Ltda, of segment 1 of the city of Riobamba, during the year 2018-2020, the credits granted to the clients must be efficient, effective therefore there will be a healthy portfolio which will allow good decision making, portfolio recovery management, is a common problem in financial institutions. Among the findings, there is a variable behavior of the portfolio in the study cooperatives, between 2018 and 2019 in an average absolute variation due to a COVID pandemic issue, which reflects a punished portfolio, so it is It is necessary to propose portfolio placement and recovery strategies that positively affect the liquidity of the Indigenous Savings and Credit Cooperatives SAC Ltda. of segment 1 of the city of Riobamba. For the construction of the results of the investigation, a diagnosis and a detailed analysis of the financial statements and the credit portfolio period 2018-2020 were carried out, in order to determine the state of the same and its incidence on the profitability of the financial institution, allowing us to verify and comply with the objective of proposing strategies that help the adequate recovery and administration of the same, yielding a positive result since the Cooperativa de Ahorro y Credito Indígena SAC Ltda. Currently demonstrates its economic solvency since it is at the level one according to the segmentation of the entities of the popular and solidarity financial sector. In the end, the results generated by applying the indicated methodology were reviewed, which evidenced the financial quality of the institution and this has allowed effective monitoring of the behavior of the credit portfolio