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Nivel de satisfacci贸n laboral de los trabajadores del 谩rea de producci贸n de la empresa Clasa S.A.C. Vir煤 2018
La presente tesis est谩 orientada a determinar el nivel de satisfacci贸n laboral en el 谩rea de producci贸n de los trabajadores de la empresa Clasa SAC durante el a帽o 2018, recabando informaci贸n de los factores m谩s relevantes que afectan la eficiencia y eficacia de la empresa, para ello fue necesario identificar y describir las causas que generan una insatisfacci贸n en los colaboradores de la empresa antes mencionada. El prop贸sito de este estudio consisti贸 en el an谩lisis y medici贸n de la satisfacci贸n laboral. Este estudio se basa en m茅todos deductivos e inductivos. Metodol贸gicamente la tesis se aborda desde la perspectiva del an谩lisis con la aplicaci贸n del estudio de campo donde la poblaci贸n estuvo formada con una muestra de 30 colaboradores de dicha 谩rea. La t茅cnica empleada fue encuestas cerradas, el procesamiento de datos por medio de la estad铆stica descriptiva e inferencial. Se concluye que el 30% se encuentra en un nivel bajo, y el 70% en un nivel regular respecto a la satisfacci贸n laboral de los trabajadores del 谩rea de producci贸n de la empresa Clasa SAC, Vir煤 2018.This thesis is aimed at determining the level of job satisfaction in the area of production of
the employees of the company Clasa SAC during the year 2018, gathering information on
the most relevant factors that affect the efficiency and effectiveness of the company, for this
it was It is necessary to identify and describe the causes that generate dissatisfaction in the
employees of the aforementioned company. The purpose of this study was the analysis and
measurement of job satisfaction. This study is based on deductive and inductive methods.
Methodologically, the thesis is approached from the perspective of the analysis with the
application of the field study where the population was formed with a sample of 30
collaborators from that area. The technique used was closed surveys, data processing through
descriptive and inferential statistics. It is concluded that 30% is at a low level, and 70% at a
regular level regarding the job satisfaction of workers in the production area of the company
Clasa SAC, Vir煤 2018
S铆ndrome de Burnout y sus consecuencias en la productividad de las empresas latinoamericanas desde el 2008 al 2018
RESUMEN
La investigaci贸n est谩 enfocada en analizar los factores que ocasionan el Burnout y c贸mo
repercute este en la productividad en empresas de Latinoam茅rica, el objetivo es crear un panorama
sobre la investigaci贸n que se llev贸 a cabo ,teniendo como fuentes de informaci贸n 82 estudios en
publicaciones cient铆ficas, libros, revistas y tesis realizados entre 2008 al 2018, de los cuales se
consider贸 que ofrec铆an una informaci贸n m谩s relevantes solo 44 documentos .Las fuentes de
informaci贸n que se utilizaron fueron Scielo, Dialnet y Google Acad茅mico.
En cuanto a los resultados, la mayor铆a de autores plantea diferentes conceptos mostrando
en sus investigaciones que el Burnut se presenta en las empresas de diferentes rubros como
industriales, de servicio, ventas, etc, ocasionan disturbio en la productividad de as dichas empresas.
Exiten instrumentos elaborados por Maslash que son los m谩s otorios en esta investigaci贸n, hay
autores que documentan informaci贸n basada en investigaci贸n de Maslash y Jacson, que son
investigaciones que son descriptivos.
Estos estudios que realizaron diversos autores se llev贸 a cabo con m茅todo de evaluaci贸n y
validaci贸n de instrumentos en la mayor铆a en profesiones asistenciales o trabajo directo con las
personas, que es donde este fen贸meno ataca m谩s.
PALABRAS CLAVES: S铆ndrome de Burnout, agotamiento laboral, estr茅s laboral,
rendimiento laboral, Burnout y productividad, Burnout en Latinoamerica