Analisa Pendekatan User Experience dan Psikologi Kognitif Terhadap Kenyamanan Pengguna Sistem Informasi KRS-Online Sebagai Bahan Evaluasi dan Pengembangan Sistem

Dalam rangka penyelenggaraan layanan informasi akademik, Universitas Muhammadiyah Malang telah mencoba menghadirkan beberapa sistem layanan akademik untuk berbagai kebutuhan mahasiswa, Salah satu yang menjadi sorotan adalah sistem KRS-Online karena merupakan sistem yang paling sering dipakai mahasiswa dalam memprogram mata kuliah pada setiap semesternya. Berbagai keluhan dan saran tentu saja menjadi wajar untuk sistem layanan yang digunakan oleh banyak orang. Penelitian ini bertujuan agar kenyamanan pengguna KRS-Online dapat diukur secara empirik berdasarkan indikator dari variabel User experience dan psikologi kognitif dengan membuktikan apakah kedua variabel tersebut dapat berpengaruh terhadap kenyamanan pengguna. Dari penelitian ini telah dibuktikan bahwa user experience dan psikologi kognitif berpengaruh secara signifikan terhadap kenyamanan pengguna baik variabelnya diuji secara parsial sendiri-sendiri maupun simultan atau bersama-sama