STRATEGI PROMOSI SEBAGAI UPAYA OPTIMALISASI PENINGKATAN JUMLAH PELANGGAN “CAK ED DELIVERY” LAMONGAN

This study aims to identify and describe the promotion strategy, which is carried out by local online transportation service Cak Ed Delivery Lamongan, to increase the number of customers. By using case study methods and qualitative research types. Researchers conducted observations and interviews based on data obtained from primary data sources, namely the owner of Cak Ed Delivery, Cak Ed Delivery workers, and collaborating partners. Then analyze the data findings with marketing mix theory. The results of this study indicate that the marketing communication strategy is the main basis for local start-up Cak Ed Delivery through promotional activities on social media, giving free vouchers, holding giveaways and collaborating with various partners. As a local start-up, Cak Ed Delivery strives to develop business and compete with competitors in the same field in Lamongan, by providing solutions to address the needs of the Lamongan community, through the services offered and adapting to Lamongan environmental conditions.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta mendeskripsikan mengenai strategi promosi, yang dilakukan oleh jasa transportasi online lokal Cak Ed Delivery Lamongan, untuk meningkatkan jumlah pelanggan. Dengan menggunakan metode studi kasus dan jenis penelitian kualitatif. Peneliti melakukan pengamatan dan wawancara berdasarkan data yang diperoleh dari sumber data primer, yaitu owner Cak Ed Delivery, pekerja Cak Ed Delivery, dan mitra yang bekerjasama. Kemudian menganalisis temuan data dengan teori bauran pemasaran. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran, menjadi landasan utama bagi start up lokal Cak Ed Delivery melalui aktivitas promosi pada media sosial, pemberian voucher gratis ongkos, mengadakan giveaway serta menjalin kolaborasi dengan berbagai mitra. Sebagai start up lokal Cak Ed Delivery berupaya dalam mengembangkan bisnis dan bersaing dengan kompetitor dibidang yang sama di Lamongan, dengan memberikan solusi mengatasi kebutuhan masyarakat Lamongan, melalui layanan yang ditawarkan dan menyesuaikan dengan kondisi lingkungan Lamongan