Hospital branding as a strategy for differentiation : does Hospital Branding Leverages Hospital Units in the Portuguese Market?

Hospital Branding has grown in the Portuguese healthcare market as a strategy to create a unified image to consumers, as well as executing common practices among hospitals to ensure a certain level of quality expected by patients. This dissertation aimed to understand if Hospital Branding could be used as a differentiation strategy in a way that it could leverage the private hospitals’ performance in the Portuguese market. For this, tree research questions were developed by proposing that hospital branding provided private hospitals with better resource allocation skills, further tools to promote patient satisfaction and improved hospital positioning, when compared with unbranded hospitals. To analyze this, a 2-group sample was defined, with both branded and unbranded Portuguese private hospitals, and a set of hypotheses was created, supporting all research questions, and tested through association’s and differences’ tests. After analysis, not all hypotheses were accepted and, consequently, not all research questions were fully supported. Evidence showed that hospital branding did provide private hospitals with a higher chance of offering more resources to patients, with a higher clinical excellence and safety than unbranded hospitals. Branded hospitals were expected to be more innovative regarding used technologies and more likely to present a transparent culture with patients.A presença de Marcas Hospitalares tem crescido no sector da saúde portuguesa sob forma de estratégia, capaz de proporcionar uma imagem unificada aos pacientes e de implementar práticas comuns entre hospitais, de modo a assegurar um nível de qualidade esperado pelos pacientes. Esta dissertação teve como objetivo compreender se o uso de marcas hospitalares poderia servir como estratégia de diferenciação no sector da saúde portuguesa, de tal forma que o seu uso seria capaz de promover o desempenho dos hospitais privados. Para tal, um total de três perguntas foram desenvolvidas, no qual foi proposto que o uso de marcas facultava aos hospitais privados uma melhor gestão de recursos, mais instrumentos para satisfação do paciente e um melhor posicionamento no mercado, quando comparados com outros hospitais. A metodologia incluiu a definição de uma amostra, dividida em dois grupos, constituída por hospitais privados associados, e não associados, a marcas hospitalares. Um conjunto de hipóteses foram criadas e testadas utilizando testes de associação e de diferenças. Após análise, nem todas as hipóteses foram aceites. Consequentemente, algumas suposições não foram apoiadas. Este estudo mostrou que o uso de marcas hospitalares proporcionou aos hospitais uma maior possibilidade de oferecer mais recursos aos pacientes, dotados de excelência clínica e segurança, quando comparados com outros hospitais. O uso de marcas hospitalares tornou os hospitais mais recetivos ao uso de inovações tecnológicas e à prática de uma cultura mais transparente com os pacientes

La educabilidad y la definición destino escolar de los niños

En las escuelas existen situaciones, siempre complejas, en donde los reiterados fracasos y tropiezos en la trayectoria escolar de los alumnos plantean a los actores educativos preguntas y decisiones de importantes consecuencias para el futuro de los niños. Estas ponen en duda la continuidad del recorrido escolar del alumno en el marco de la escuela común. En estos casos, diferentes actores y recursos institucionales intervienen aportando su mirada para la evaluación de la situación, se despliegan múltiples estrategias y mecanismos institucionales que intentan sortear las dificultades, pero en ocasiones la derivación del alumno a una oferta educativa especial parece presentarse como la única alternativa que resta. Así las expectativas depositadas en el niño se transforman, lenta e institucionalmente, en sospechas, sospechas sobre su educabilidad. Diferentes procedimientos y mecanismos se ponen en marcha paraevaluar la situación y tomar una decisión. Las definiciones tomadas se apoyan en criterios psicoeducativos cimentados en prácticas y rutinas institucionales. El presente trabajo pretende acercar una mirada, entonces, a la problemática de la educabilidad a través de su definición en las situaciones de evaluación, intervención y derivación de alumnos de escuela común al circuito de educación especial. El presente trabajo se propone analizar el conjunto de herramientas y criterios considerados en la evaluación de alumnos, describiendo aquellos criterios que prevalecen en la definición de las posibilidades de aprender de los niños, como así también, aquellos que sorprenden por su falta de consideración

Música en el IV centenario de la muerte de Cervantes

This note describe some musical activities organized in the Fourth Centenary of Miguel Cervantes’ death, in particular the most relevant events of the International Cervantino Festival of Guanajuato 2016.Durante el año 2016 se han sucedido numerosos actos de conmemoración del cuarto centenario del fallecimiento de Miguel de Cervantes; en muchos de ellos la música ha ocupado un lugar destacado. En esta nota resumimos algunas de esas iniciativas, con especial atención al Festival Internacional Cervantino de Guanajuato 2016

Evolution of hepatitis B serological markers in HIV coinfected patients: a case study

OBJECTIVE To describe the evolution of serological markers among HIV and hepatitis B coinfected patients, with emphasis on evaluating the reactivation or seroreversion of these markers. METHODS The study population consisted of patients met in an AIDS Outpatient Clinic in São Paulo State, Brazil. We included in the analysis all HIV-infected and who underwent at least two positive hepatitis B surface antigen serological testing during clinical follow up, with tests taken six months apart. Patients were tested with commercial kits available for hepatitis B serological markers by microparticle enzyme immunoassay. Clinical variables were collected: age, sex, CD4+ T-cell count, HIV viral load, alanine aminotransferase level, exposure to antiretroviral drugs including lamivudine and/or tenofovir. RESULTS Among 2,242 HIV positive patients, we identified 105 (4.7%) patients with chronic hepatitis B. Follow up time for these patients varied from six months to 20.5 years. All patients underwent antiretroviral therapy during follow-up. Among patients with chronic hepatitis B, 58% were hepatitis B “e” antigen positive at the first assessment. Clearance of hepatitis B surface antigen occurred in 15% (16/105) of patients with chronic hepatitis B, and 50% (8/16) of these patients presented subsequent reactivation or seroreversion of hepatitis B surface antigen. Among hepatitis B “e” antigen positive patients, 57% (35/61) presented clearance of this serologic marker. During clinical follow up, 28.5% (10/35) of those who initially cleared hepatitis B “e” antigen presented seroreversion or reactivation of this marker. CONCLUSIONS Among HIV coinfected patients under antiretroviral therapy, changes of HBV serological markers were frequently observed. These results suggest that frequent monitoring of these serum markers should be recommended

Plan de mejoramiento en la oficina de enlace de juventud de la alcaldía de Ciénaga Magdalena

En la oficina de enlace de juventud de la alcaldía de Ciénaga Magdalena se maneja todo lo relacionado con la Juventud del Municipio, planes, proyectos, programas, estrategias, actividades, acciones y tiene como finalidad apoyar el fortalecimiento de la participación de grupos juveniles los cuales permitan el desarrollo comunitario en las zonas urbanas y rurales del municipio. Actualmente en la administración se trabaja en la elaboración de una política pública de Juventud por lo cual como enlace se tiene como objetivo apoyar en la planeación, gestión y elaboración de esas políticas públicas a nivel municipal. Por tal manera en el presente trabajo se busca realizar un plan de mejoramiento que permita darle continuidad al deber ser de esta entidad

Aprendizagem nas organizações

Dissertação de Mestrado apresentada ao ISPA - Instituto Universitário, na especialidade de Psicologia Social e das Organizações.O presente estudo tem como finalidade estudar três variáveis que influenciam a aprendizagem nas organizações. Mais concretamente, pretende-se analisar a relação entre o estilo de gestão de conflitos utilizado (valores cooperativos vs valores competitivos) e a forma como as tarefas estão estruturadas nas empresas (interdependência vs independência). A par disso, pretende-se fornecer evidências empíricas sobre o papel moderador da segurança psicológica nessa mesma relação. Assim, definimos as seguintes hipóteses: (H1) A segurança psicológica tem um efeito moderador entre a interdependência e os valores cooperativos; e (H2) A segurança psicológica tem um efeito moderador entre a independência e os valores competitivos. Para a concretização deste estudo, utilizou-se um design correlacional, que contou com a colaboração de 107 participantes dos setores: saúde, serviços e fabril. As análises estatísticas realizadas revelam que não existe uma relação significativa entre a estrutura das tarefas e o estilo de gestão de conflito, não tendo sido possível, por isso, avançar para o teste de moderação. Verificou-se, ainda assim, que quanto maior é a interdependência de tarefas maior é a segurança psicológica e a cooperação da equipa. Já a independência, em oposição, promove a omissão de erros e a desconfiança entre os elementos, reforçando, dessa forma, a competitividade da equipa. Neste sentido, conclui-se que a aprendizagem nas organizações é, de facto, um processo sobretudo relacional, pelo que devem ser canalizados esforços para se promover o envolvimento e o compromisso entre os elementos de uma equipa.------ABSTRACT-----The present study aims to examine three variables that influence learning in organizations. More specifically, we intend to analyze the relationship between the style of conflict management used (cooperative vs. competitive values) and how tasks are structured in companies (independence vs. interdependence). In addition, we intend to provide empirical evidence of the moderating role of psychological safety within that relationship. Thus, we define the following hypotheses: (H1) The psychological safety has a moderating effect between interdependence and cooperative values; and (H2) The psychological safety has a moderating effect between independence and competitive values. To do so, we used a correlational design, which featured a collaboration of 107 participants from the following sectors: health, services and manufacturing. The statistical analysis shows that there isn‟t a significant relationship between the structure of the tasks and the style of conflict management, therefore, it was not possible proceed to moderation test. It was found nevertheless that the greater the interdependence of tasks is, the greater psychological security and cooperation of the team. Independence, in opposition, promotes omission errors and mistrust between the employees, reinforcing thus the competitiveness of the team. The results show that learning in organizations is, in fact, a process mainly relational, therefore the organizations must promote the involvement and commitment between the elements of a team.

Caregiving Helplessness Questionnaire (CHQ) applied to Portuguese mothers of preschool-aged children: A psychometric study

O sistema de vinculação da criança é complementado por um sistema, separado e recíproco, de prestação de cuidados parentais, que guia as respostas de proteção do cuidador em relação à criança. Disrupções neste último sistema poderão conduzir a uma prestação de cuidados desorganizada; no entanto, o conhecimento acerca da desorganização da prestação de cuidados permanece incompleta, estando o seu estudo limitado a metodologias dispendiosas. O presente estudo pretendeu analisar as qualidades psicométricas do Caregiving Helplessness Questionnaire (CHQ), uma ferramenta de screening para a desorganização da prestação de cuidados, numa amostra de 200 mães portuguesas de crianças em idade pré-escolar. A análise factorial confirmatória não confirmou a estrutura da versão original do CHQ. Uma solução de cinco fatores verificou-se como sendo a melhor, produzindo cinco escalas conceptualmente correspondentes às principais dimensões da desorganização das relações em idade pré-escolar: Mother Helpless, Mother Frightened, Child Frightened, Child Cheers Mothers e Child Caregiving. O estudo da consistência interna obteve resultados satisfatórios e a validade convergente e discriminante foi confirmada. A validade concorrente também foi estabelecida através de associações significativas entre as escalas do CHQ e variáveis dos domínios materno e da criança que têm sido conceptual e empiricamente associadas com a desorganização. Em conclusão, os resultados suportam a validade do CHQ para mães portuguesas de crianças pré-escolares, como um instrumento de screening promissor desorganização da prestação de cuidados.The child’s attachment system is complemented by a separate and reciprocal caregiving system in the parent, which guides parents’ protective responses to the child. Disruptions in the caregiving system may lead to disorganized caregiving; however, the study and knowledge of disorganized caregiving is still very incomplete and has been limited to labor-intensive and costly interviews. This study aimed to examine the psychometric qualities of the Caregiving Helplessness Questionnaire (CHQ), a screening tool for disorganized caregiving, on a sample of 200 Portuguese mothers of preschool-aged children. Confirmatory factor analysis did not confirm the structure of the original CHQ version. A five-factor solution was found as a better solution, producing five scales that correspond conceptually to major dimensions of relationship disorganization at preschool-age: Mother Helpless, Mother Frightened, Child Frightened, Child Cheers Mothers, and Child Caregiving. Reliability analysis had satisfactory results and convergent and discriminant validity were confirmed. Concurrent validity was also established by finding significant associations between the CHQ scales with variables of maternal and child domains that have been conceptually and empirically associated with disorganization. In conclusion, results supported the validity of the CHQ for Portuguese mothers of preschoolers, as a promising screening tool for disorganized caregiving.Fundação para a Ciência e a Tecnologia (PTDC/PSI-PCL/116897/2010

Programa de reeducación en la lectura y escritura a través del método silábico para niños de 7 a 11 años del Programa Acción Guambras Centro de Referencia Mi Patio, 2017-2018.

The present systematization describes the experience of the intervention project called “Programa de Reeducación en la Lectura y Escritura a través del Método Silábico para niños de 7 a 11 años del Programa Acción Guambras Centro de Referencia Mi Patio, 2017-2018” This program is the result of the diagnosis made at the Institution, which is determined by the needs of the population addressed, where literacy was identified as a latent problem, it was evaluated with T.A.L.E. of Josep Toro and Montserrat Cervera that allowed to determine the general levels and the specific characteristics of reading and writing in children who are in learning process. The results obtained through the application of T.A.L.E., allowed to develop a variety of activities based on the syllabic method that allowed children to integrate letters, syllables, words, texts, copy, dictation and spontaneous writing. After the implementation of the reeducation of reading and writing program, T.A.L.E. was again applied, making it possible to demonstrate the progress and achievements that each child acquired. Keywords: Reeducation, literacyLa presente sistematización describe la experiencia del proyecto de intervención denominado “Programa de reeducación en la lectura y escritura a través del método silábico para niños de 7 a 11 años del Programa Acción Guambras Centro de Referencia Mi Patio, 2017-2018”. Este programa surge a partir del diagnóstico realizado en la Institución, cuyo resultado determinó las necesidades de la población abordada, en donde se identificó a la lecto-escritura como una problemática latente, la misma que se evaluó a través del T.A.L.E. de Josep Toro y Montserrat Cervera que permitió determinar los niveles generales y las características específicas de la lectura y escritura de los niños/as en un momento del proceso de aprendizaje. Los resultados obtenidos a través de la aplicación del T.A.L.E., permitieron desarrollar una serie de actividades basadas en el método silábico, que paso a paso permitió a los niños/as participantes ir integrando letras, sílabas, palabras, textos, copia, dictado y escritura espontánea. Posterior a la implementación del programa de reeducación de la lectura y escritura se aplicó por segunda vez el T.A.L.E., permitiendo evidenciar los avances y logros que cada niño/a adquirió