Keep calm and pergunte ao bibliotecário: remodelando o serviço de referência e compartilhando experiências

Visando otimizar a prática do serviço de referência na Biblioteca Central do Centro de Ciências Matemáticas e da Natureza (BC/CCMN), um projeto de remodelagem foi elaborado, implementado e vem passando por avaliações. O serviço de referência é um serviço oferecido por bibliotecas, que tem como objetivo auxiliar e orientar o usuário na busca da informação pertinente para si e, satisfazendo assim, suas necessidades de informação. Consiste na assistência personalizada prestada pelo bibliotecário ao leitor que procura informação e, por isso, é de suma importância que se investigue profundamente seu modus operandi, sua eficiência e eficácia uma vez que o armazenamento, a organização e a disseminação da informação caracterizam o cerne da Biblioteconomia. A investigação no serviço de referência da BC/CCMN foi feita através de um diagnóstico organizacional: processo sistematizado de avaliação de serviços em organizações, muito utilizado na gestão de unidades de informação, que almeja identificar pontos fortes e fracos, compreender a natureza/causa dos problemas e descobrir formas de solucionar esses problemas. Após a preparação, a elaboração do diagnóstico e a implementação das mudanças propostas, a BC/CCMN observou dentre resultado, principalmente, uma maior aproximação e engajamento dos usuários com o serviço de referência e aumento da autonomia dos usuários no que tange o domínio dos recursos informacionais oferecidos pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (Base Minerva, Pantheon, Portal Capes, etc.)

A "Ciranda do Livro" e a "Feira de Troca de Livros": relato de experiências

Visa explicitar a experiência da Biblioteca Central do Centro de Ciências Matemáticas e da Natureza (BC/CCMN) na organização das duas edições da "Feira de Troca de Livros". Evento criado e executado pela equipe da BC/CCMN que tem como objetivo não só divulgar a existência da Ciranda do Livro, mas também na criação de mecanismos para que esta coleção cresça e se desenvolva de forma independente e não-onerosa. A importância da Ciranda do Livro, coleção especial que disponibiliza mais de mil e quinentos (1500) títulos de literatura nacional e estrangeira disponível para quem tem e quem não tem vínculo com a Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), pauta-se no conceito de "Extensão Universitária". Conceito oriundo do princípio constitucional da indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão, que procura viabilizar e promover interação transformadora entre universidade e outros setores da sociedade. A BC/CCMN presta este serviço por acreditar que o incentivo à leitura e o acesso à informação, independente de vínculos com a Universidade, são essenciais. Uma vez que são vistos como fio condutor do processo de mudança e transformação social e a UFRJ, como instituição federal de ensino superior de excelência em âmbito nacional e internacional, tem por dever retornar à sociedade que a mantém e financia com presteza, eficiência e eficácia