Chefers intentioner och dess påverkan - en fallstudie av Försäkringskassan

Syftet med denna uppsats är att undersöka hur chefer under ett möte förmedlar sina intentioner till de anställda och hur de uppfattas. Ledarskap är ett relativt komplext och svårdefinierat ämne som inte lämpar sig att fånga upp via enkäter. Vi har därför valt att göra en fallstudie där vi avgränsat oss till ett specifikt möte i en organisationsförändring på Försäkringskassan. Vår empiri är baserad på intervjuer med tre enhetschefer, medarbetare samt en observation. Vi är intresserade av att i en specifik situation försöka fånga vad chefer faktiskt gör och inte bara vad de säger att de gör. För att uppnå vårt syfte har vi använt oss av ett induktivt tillvägagångssätt då vi valt ut vissa delar från empirin som vi ansett präglat studien för att sedan fokusera på dessa i analys och slutsats. Några av de slutsatser som vi kommit fram till lyder som följer; det är viktigt att som chef inte fokusera på för storslagna ämnesområden. Istället bör man se till det ”lilla” som berör individerna på ett mer direkt plan. Det är inte heller någon mening med att nämna intentioner i förbifarten, för att ”få det gjort”. Det är viktigt att ta tillvara de tillfällen som ges för att kunna göra det som man påstår sig vilja göra