STUDI PERBANDINGAN PERSEPSI KUALITAS LAYANAN ONLINE PENGGUNA OVO DAN GO-PAY DI SURABAYA TIMUR

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap penggunaan financial technology (Fintech). Informan dalam penelitian ini adalah informan pelaku, yaitu masyarakat Kota Surabaya Timur yang menggunakan ataupun tidak menggunakan fintech. Teknik pengumpulan data menggunakan metode indepthinterview kepada 10 informan dilatar belakangi usia dan profesi yang berbeda. Teknik analisa yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif yang berguna untuk memberikan fakta dan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi masyarakat terhadap penggunaan financial technology (fintech) meliputi sikap,minat, pemahaman, dan harapan. Dimana sikap masyarakat terhadap penggunaan fintech, memberikan dukungan kepada kemajuan inovasi teknologi keuangan di Indonesia yang sangat membantu masyarakat, sedangkan minat masyarakat untuk menggunakan fintech sudah terbukti dari hasil wawancara dari 10 responden sudah berminat menggunakannya. Masyarakat sudah begitu memahami manfaat dan penggunaan fintech karena penggunaan fintech lebih efisien dan efektif dibandingkan jasa keuangan lainnya sehingga masyarakat termotivasi untuk menggunakan fintech. Dan harapan masyarakat kepada penyelenggara fintech agar memberikan sosialisasi kepada masyarakat dan kemudahaan atau kepraktisan dalam menggunakan layanan, sehingga masyarakat yang kurang memahami teknologi dapat menggunakannya dengan mudah

PENINGKATAN DAYA SAING PRODUK MAKANAN BERBASIS MEDIA ONLINE

Sejak pandemi covid memasuki negara kita di awal tahun 2000, perekonomian kitaterguncang seiring dengan situasi dan kondisi dunia diakibatkan demand yang menghilangbersamaan dengan munculnya virus yang memakan banyak korban di seluruh dunia. Dengankemajuan teknologi, terutama penggunaan internet yang sudah umum digunakan sebelumpandemik, maka dalam situasi diatas, sangatlah penting dan sudah menjadi kebutuhan utamabagi masyarakat. Melalui studi deskriptif diungkapkan bahwa peningkatan daya saing produkmakanan berbasis IT menjadi kebutuhan mutlak para pelaku usaha. Media digital yangbanyak digunakan adalah media online seperti media sosial dan e-commerce untukmenjangkau pembeli lama dan pembeli baru

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN KOSMETIK WARDAH DI KECAMATAN KENJERAN SURABAYA

Penelitian ini bertujuan menganalisis (1) pengaruh citra merek terhadap kepuasan pelanggan kosmetik wardah di kecamatan Kenjeran Surabaya. (2) pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan kosmetik wardah di kecamatan Kenjeran Surabaya. (3) pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan kosmetik wardah di kecamatan Kejeran Surabaya. (4) pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi kepuasan pelanggan kosmetik wardah di kecamatan Kenjeran Surabaya. Jenis Penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan instrumen kuesioner yang melalui tahap pengujian validitas dan reliabilitas terlebih dahulu. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur. Kesimpulan dari hasil pengujian setiap hipotesis menunjukkan bahwa (1) citra merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan kosmetik wardah di kecamatan Kenjeran Surabaya, dibuktikan menghasilkan nilai T statistics sebesar 13.833 dengan probabilitas sebesar (0.000) < 0,05. (2) citra merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan kosmetik wardah di kecamatan Kenjeran Surabaya, dibuktikan menghasilkan nilai T statistics sebesar 2.382 dengan probabilitas sebesar (0.019) < 0,05. (3) Kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan kosmetik wardah di kecamatan Kenjeran Surabaya, dibuktikan menghasilkan nilai T statistics sebesar 5.709 dengan probabilitas sebesar (0.000) < 0,05. (4) Kepuasan pelanggan memediasi pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan kosmetik wardah di kecamatan Kenjeran Surabaya, dibuktikan dari hasil analisis jalur dengan teknik causal steps, di mana pengaruh citra merek terhadap kepuasan pelanggan menghasilkan pengujian yang dinyatakan berpengaruh signifikan, dan pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan menghasilkan pengujian yang dinyatakan berpengaruh signifikan, oleh karena itu kepuasan pelanggan dinyatakan mampu memediasi citra merek terhadap loyalitas pelanggan

Pengaruh Volume, Frekuensi Perdagangan, dan Interest Rate Terhadap Volatilitas Saham Sektor Properti LQ45 di BEI Periode 2016

Penelitian ini bertujuan untuk memastikan apakah pergerakan (volatilitas) harga saham dipengaruhi oleh beberapa faktor teknikal seperti volume, frekuensi, maupun interest rate. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh perusahaan yang tercatat pada Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2016 dalam board LQ45. Sampel yang diambil adalah seluruh perusahaan properti yang tercatat dalam board LQ45 sebanyak 10 perusahaan. Hipotesis penulis menduga bahwa terdapat variabel-variabel teknikal yang dapat mempengaruhi pergerakan atau volatilitas harga saham. Hal ini terbukti pada variabel volume perdagangan dalam uji regresi memperoleh nilai signifikansi sebesar 0,032 dan memiliki rasio terbesar dalam pengaruhnya terhadap volatilitas yang ditunjukan dalam t hitung sebesar -2,190. Dari penelitian didapati hanya variabel volume perdagangan saja yang berpengaruh signifkan dan mengambil porsi terbesar dalam mempengaruhi tingkat volatilitas atau pergerakan saham selain itu variabel yang lain tidak ditemukan adanya indikasi berpengaruh terhadap volatilitas harga saham. Dengan uji F ditemukan bahwa ke tiga variabel tersebut hanya mempengaruhi sebesar 7,3% terhadap volatilitas harga saham secara bersamaan

Composition ot Glvceride Esters of Lauric Acid bV FTIR Band Shape Analysis

Synthesis of glyceride esters of a fatty acid produces a mixture of isomers that are difficult to separate and analyze, requiring high temperature GC in most cases particularly for long-chain esters. In this paper, we present a fast estimation of the composition of the glyceride esters of lauric acid and glycerol (monolaurin, dilaurin, and trilaurin) by FTIR band shape analysis. The method uses the fact that the carbonyl stretching regions of the pure glycerides have differentband shapes, which implies any composite band of a mixture of glycerides may be resolved into the component peaks due to each glyceride. The carbonyl band region was fitted with five component peaks using a commercial peak-fitting program. The peak at 1745 cm-1 is characteristic of trilaurin whereas the peaks at 1740 cm-1 and 1731 cm-1 provide a unique height ratio for mono- and dilaurin. Calibration curves were prepared and a system of two equations may be solved to obtain the composition of mono-, di-, and trilaurin. This method was tested with known mixtures of the glycerides yielding estimates within ± 10 % composition units

PENERAPAN STARTEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN UMKM TOKO META DI BULAK BANTENG SURABAYA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan startegi pemasaran dalam meningkatkan penjualan UMKM Toko Meta di Bulak Banteng Surabaya. Penelitian ini mengkaji tentang Penerapan Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan di Toko Meta Surabaya. Jenis Penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik ini dilakukan untuk mendapatkan data langsung dari pemilik usaha, dan pembeli. Fokus penelitian ini adalah bagaimana penerapan strategi pemasaran untuk meningkatkan Penjualan di Toko Meta Bulak banteng Surabaya? Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen strategi pemasaran yang meliputi: 1). Segmentation, 2). Targeting, 3) Positioning, dan 4) Marketing mix. Dan menerapkan unsur strategi yang meliputi: 1) Strategi Harga, 2) Strategi Tempat, 3) Strategi Penjualan, dan 4) Strategi Promosi. Hasil diatas disimpulkan sebagai berikut: Penerapan Manajemen strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan saat ini sudah optimal pada komponen segmentation, targeting, positioning, dan marketing mix sehingga mampu meningkatkan pendapatan pada Toko Meta